Должностная инструкция начальнику отдела маркетинга

Должностная инструкция начальника отдела маркетинга: особенности составления, требования и образец | Лента Новостей

Должностная инструкция начальнику отдела маркетинга

Маркетинг – неотъемлемая часть любого бизнеса как малого, так и большого. Отличием является тот фактор, что в малом бизнесе чаще всего владельцы самостоятельно занимаются маркетингом.

В больших же фирмах специалисты выстраивают систему, включающую разные отделения, в том числе и отделение маркетинга. Каждым таким отделением должен руководить профессионал.

Но прежде чем приступить к работе, он должен ознакомиться со своими правами и обязанностями.

Итак, что же такое должностная инструкция начальника отдела маркетинга?

Определение

Должностная инструкция начальника отдела маркетинга – это документ, знакомящий нового сотрудника с его правами, обязанностями и ответственностью, лежащей на нем.

Очевидно, что эта работа требует большой ответственности и смелости в принятии решений, поэтому новый сотрудник должен очень хорошо подумать, справится ли он со всеми заданиями, прописанными в должностной инструкции.

На первый взгляд только кажется, что маркетологи ничем, кроме рекламы, не занимаются, но маркетинг – это сложные процессы, за которыми порой бывает сложно уследить. Поэтому начальник отдела маркетинга должен еще и обладать обширными знаниями в финансах, продвижении, рынке, праве.

Какие особенности составления должностной инструкции?

Составление должностной инструкции начальника отдела маркетинга не требует огромных усилий. Самое главное – это прописать все детали. Постарайтесь прописать все так, чтобы не оставалось вопросов.

Спросите у знакомых, у которых есть отдел маркетинга, или же у сотрудников, на что в первую очередь нужно обратить внимание новому руководителю.

Помните, что он должен четко ответить, сможет ли справиться с поставленными задачами.

Опишите или даже разрисуйте систему подчинения. Кому новый сотрудник будет отчитываться? Кто его подчиненные? Это очень важная деталь при составлении инструкции.

Оформление

Далее, правила оформления. На первой странице сверху нужно указать название фирмы, место и дату создания документа. В самом конце сотрудник должен подписать эту инструкцию: с инициалами, подписью и датой подписания.

Должностная инструкция начальника отдела маркетинга не требуется на законодательном уровне, но делает жизнь нового сотрудника намного легче.

Ведь согласитесь, начать работу, где все расписано и расставлено по полочкам – куда легче, чем интуитивно думать, что нужно делать, или каждый раз вспоминать учебные материалы.

А еще это плюс для владельца фирмы, потому что не возникнет ситуации «это не входит в мои обязанности», если определенное задание было прописано в инструкции.

Структура

Итак, какие позиции обязательно должны находиться в должностной инструкции?

  • Общие положения, в том числе требования к сотруднику.
  • Права.
  • Обязанности.
  • Ответственность.
  • Условия работы.
  • Пример

    Образец должностной инструкции начальника отделения маркетинга выглядит следующим образом.

    Общие положения

    В общих положениях находятся факты о работе: структура организации, кому сотрудник подчиняется, данные о заместителе, требования к сотруднику.

    Требования к кандидату

    Требования в должностной инструкции начальника отдела маркетинга прописаны в общих положениях. От кандидатов на вакансию начальника отдела маркетинга чаще всего требуют высшее экономическое образование, стаж в маркетинговой деятельности (от нескольких лет).

    В этом пункте прописаны все знания, требуемые от человека на данной должности.

    Как было написано выше, маркетинг – это обширные знания, поэтому от руководителя требуется знание права, финансов, инженерии продукта, продвижение, управление, товародвижение, работа с возражениями, реклама.

    Поэтому не каждый может взять на себя такую ответственную должность. Еще стоит заметить, что хороший маркетинг напрямую влияет на высокий уровень продаж, и каждая оплошность или маленькая ошибка сразу же окажет негативное влияние на доходы фирмы.

    После перечисления необходимых знаний и умений, нужно указать заместителя начальника. Заместитель выполняет все задания, которые ему приказывает начальник, а также несет ответственность за операционную деятельность отдела.

    Обязанности

    Должностная инструкция начальника отдела маркетинга торговой компании также включает в себя описание обязанностей сотрудника. В связи с тем, что эта профессия требует обширных знаний, то и обязательств здесь тоже много. Из основных: работа с документами.

    Это как принятие проектов от подчиненных, так и работа с начальством. По каким именно вопросам руководитель отдела маркетинга должен консультироваться с начальством, это зависит от структуры фирмы и прописано индивидуально в инструкции компании.

    Но чаще всего это принятие дорогостоящих проектов или сложные ситуации.

    К обязанностям начальника также относятся:

    • руководство;
    • работа с рынком;
    • анализ сбыта;
    • участие в разработке новых проектов;
    • работа с клиентом;
    • контроль над сервисом и товародвижением.

    Иначе говоря, к заданиям начальника отделения маркетинга относятся все задачи маркетолога, дополнительно руководство и контроль над подчиненными, постоянный контакт с начальством.

    Права

    Самое интересное для кандидатов – права руководителя. Конечно же, это делегирование задач сотрудникам.

    Контроль над уровнем выполнения поставленных заданий, в том числе и запрашивание необходимых документов касаемо маркетинговой деятельности.

    В случае необходимости руководитель может контактировать с другими отделениями фирмы. Также участие в разных конференциях, встречах по вопросах маркетинга, представляя интересы фирмы.

    Ответственность

    Какую ответственность несет начальник отдела маркетинга и рекламы? Очевидно, что любой руководитель ответственен за свои результаты и действия своей команды.

    Чтобы мотивировать начальника отдела на достижение целей, придумайте мотивацию. Призы, бонусы, премии, путешествия, подарки – то, что человеку приятно будет получить за свой труд.

    Тогда и лояльность сотрудника к компании повысится, и уровень его заинтересованности в конечных результатах будет выше.

    Также начальник отдела маркетинга несет полную ответственность за невыполнение каких-либо приказов, плохо выполненную работу (в том числе и сотрудников), несоблюдение правил безопасности на работе, недостоверную информацию предоставленную начальству.

    То есть управляющий должен следить за всем, чтобы не испортить отношения с начальством, особенно в начале рабочего пути.

    Условия работы

    В условия работы входят: рабочий график, возможные бонусы (страховка, абонемент в тренажерный зал, служебная машина) и прочее. В самом конце инструкции ставится подпись обеих сторон вместе с датой.

    Должностная инструкция начальника отдела маркетинга – это документ на несколько страниц, содержащий много аспектов.

    Заместитель начальника отдела маркетинга

    Если с начальником все понятно, то как выглядит должностная инструкция заместителя начальника отдела маркетинга?

    Структура документа точно такая же, как и у начальника. Но содержание немного другое.

    Требования к специалисту

    Начнем с общих положений. Начальник подчиняется высшему руководству, а заместитель – непосредственно начальнику. Требования к заместителю такие же, как и к начальнику: высшее образование, стаж.

    К заданиям на данной должности чаще всего относят: координирование отдела, организация работы, дисциплина сотрудников, конфиденциальность информации.

    Необходимые знания: законодательство, финансы, умения проводить анализ и прогноз рынка, умение продвигать продукт и организовывать рекламные кампании, психология и идеальное знание внутреннего распорядка фирмы. Во время отпуска или болезни начальника заместитель обязан его заменить.

    Обязанности заместителя

    Обязанности заместителя начальника следующие:

    • участие в создании маркетинговой стратегии;
    • координирование целого отделения;
    • изучения рынка и его реакции на продукт;
    • организация рекламы;
    • обеспечение конфиденциальности документов;
    • работа над обучением сотрудников (организация конференций, снабжение в учебные материалы, способствование профессиональному росту подчиненных);
    • руководство над созданием рапортов и отчетов;
    • предоставление начальству необходимых документов.

    Какие права у “зама”?

    По сравнению с обязанностями, прав заместитель директора имеет куда меньше. Итак, какими же правами может воспользоваться заместитель начальника?

  • Право принятия решений касаемо работы отделения, особенно в часы отсутствия начальника.
  • Консультация начальства, предложение улучшений в работе отделения.
  • Участие в принятии решений.
  • Все остальные права в каждой компании прописываются индивидуально.

    Ответственность специалиста

    Заместитель начальника несет ответственность в первую очередь за свою работу. Он должен выполнять задания надлежащим образом, не «халтуря», и выполнять приказы руководителя. Конечно же, нельзя использовать работу в личных целях.

    Также заместитель директора ответственен за своевременное предоставление документов начальству и их достоверность.

    Если сотрудник нарушил что-либо из вышеперечисленного, он несет ответственность: административную, материальную и даже уголовную.

    Работа заместителя постоянно оценивается. Прежде всего начальство анализирует результаты работы заместителя и дополнительно минимум один раз в 2 года проводит аттестацию сотрудника.

    Условия труда заместителя

    Условия работы прописаны так же, как и у начальника отделения маркетинга: график работы, информирование о возможных командировках, дополнительные бонусы.

    Заключение

    Должностная инструкция начальника отдела маркетинга и рекламы – сложный документ, содержащий всю необходимую информацию о вакансии. Ее создают с целью ознакомления нового сотрудника со всеми деталями работы. Создатели инструкции руководствуются наиболее важной информацией, необходимой для работника.

    Определенно, что этот документ делает жизнь нового начальства легче и уменьшает заботы высшего руководства.

    Источник: .ru

    Источник: https://csnk.ru/?p=281677

    Должностная инструкция начальника отдела маркетинга

    Должностная инструкция начальнику отдела маркетинга

    1. На должность начальникаотдела маркетинга назначается лицо, имеющее высшее образование — магистратураили специалитет и дополнительное профессиональное образование по программе повышенияквалификации.

    2. Опыт работы не менее трех летв области маркетинговой деятельности.

    3. Назначение на должность начальникаотдела маркетинга, а также освобождение от нее производится приказом руководителяорганизации.

    4. Начальник отдела маркетинга должензнать:

    4.1. Понятийный аппарат вобласти маркетинговых составляющих инноваций, инновационных товаров (услуг),нематериальных активов (брендов)

    4.2. Инструментыбренд-менеджмента

    4.3. Методыизучения внутреннего и внешнего рынка, его потенциала и тенденций развития

    4.4. Процедуры тестирования товаров (услуг), нематериальных активов(брендов)

    4.5. Методыиспользования прикладных офисных программ для выполнения статистическихрасчетов

    4.6. Методыиспользования прикладных офисных программ для сбора и обработки маркетинговойинформации

    4.7. Нормативныеправовые акты, регулирующие маркетинговую деятельность

    4.8. Инструментымаркетингового ценообразования

    4.9. ЗаконодательствоРоссийской Федерации, стандарты, этические принципы, регулирующие цены иценовую политику организаций

    4.10.Методы построения системы распределения (дистрибуции) и продвижения товаров иуслуг на уровне ценовых стратегий

    4.11.Методы проведения маркетинговых исследований в области распределения(дистрибуции) и продаж

    4.12.Подходы к формированию сбытовой политики организации

    4.13.Законодательство Российской Федерации и международное право в областимаркетинговой деятельности, стандарты и этические принципы, регулирующиесбытовую деятельность организации, коммуникационную политику организации

    4.14.Инструменты маркетинговых коммуникаций

    4.15.Стандарты, этические нормы и принципы, регулирующиеинформационно-коммуникационную и рекламную деятельность организации

    4.16.Состав процесса стратегического и оперативного планирования

    4.17.Организация рекламного дела

    4.18._____________________________________________________________________

    5. Начальник отдела маркетинга подчиняетсянепосредственно______________.

    6. На время отсутствия начальникаотдела маркетинга (отпуск, болезнь, пр.) его обязанности исполняет лицо,назначенное в установленном порядке. Данное лицо приобретает соответствующиеправа и несет ответственность за надлежащее их исполнение.

    7.________________________________________________________________

    II. Должностные обязанности

    В обязанности начальника отдела маркетинга входит:

    1. Разработка, тестирование ивнедрение инновационных товаров (услуг), создание нематериальных активов(брендов) и управление ими в организации:

    — Разработкамер по внедрению инновационных товаров (услуг)

    — Созданиенематериальных активов (брендов) в организации и управление ими

    — Разработкаи реализация комплекса мероприятий по привлечению новых потребителей товаров(услуг)

    — Тестированиеинновационных товаров (услуг) при их внедрении на российский и международныйрынки

    — Реализацияи совершенствование ассортиментной политики организации

    — Проведениекоммуникационных (рекламных) кампаний в области товаров (услуг, брендов)

    — Разработкатехнического задания для проведения маркетингового исследования

    — Разработкатехнических заданий на создание фирменного стиля организации, ее бренда

    — Реализацияпрограмм повышения потребительской лояльности к товарам (услугам, брендам)организации

    — Подготовкарекомендаций для принятия маркетинговых решений в отношении товаров (услуг,брендов)

    2. Разработка,внедрение и совершенствование политики ценообразования в организации:

    — Разработкаценовой политики в организации

    — Созданиеи реализация стратегии формирования цен на товары (услуги) организации

    — Внедрениеметодов формирования цен на товары (услуги) организации

    — Разработкаконкурентных ценовых стратегий

    — Проведениепоследовательных действий по разработке политики ценообразования в организации

    — Внедрениесистемы стимулирования продаж товаров (услуг) организации

    — Совершенствованиеполитики ценообразования в организации

    3. Разработка,внедрение и совершенствование системы распределения (дистрибуции) и сбытовойполитики в организации:

    — Формированиесредств и каналов распределения (дистрибуции) для взаимодействия споставщиками, инвесторами и иными партнерами организации

    — Разработкакомплексной системы распределения (дистрибуции) в организации

    — Разработкасбытовой политики организации

    — Совершенствованиесистемы распределения (дистрибуции) в организации

    4. Разработка,внедрение и совершенствование системы маркетинговых коммуникаций в организации:

    — Разработкасистемы маркетинговых коммуникаций в организации

    — Разработкаи проведение коммуникационных кампаний в организации

    — Формированиеканалов коммуникации с потребителями товаров и услуг организации

    — Разработкатехнических заданий и предложений по формированию фирменного стиля и рекламнойпродукции организации

    — Формированиеимиджа и деловой репутации организации

    — Организацияи проведение мероприятий по связям с общественностью для формированиямаркетинговых коммуникаций организации

    — Разработкаи проведение рекламных акций по стимулированию продаж

    — Работас инструментами прямого маркетинга

    — Подготовкарекомендаций по совершенствованию системы маркетинговых коммуникаций дляпринятия управленческих решений

    III. Права

    Начальник отдела маркетинга имеет право:

    1. Запрашивать и получатьнеобходимую информацию, а также материалы и документы, относящиеся к вопросамсвоей деятельности.

    2. Повышать квалификацию,проходить переподготовку (переквалификацию)

    3. Принимать участие вобсуждении вопросов, входящих в его функциональные обязанности.

    4. Вносить предложения изамечания по вопросам улучшения деятельности на порученном участке работы.

    5. Требовать от руководстваорганизации оказания содействия, в том числе обеспеченияорганизационно-технических условий и оформления установленных документов,необходимых для исполнения должностных обязанностей.

    6. Принимать самостоятельныерешения, руководствуясь квалификационными требованиями и должностнымиобязанностями

    7.___________________________________________________________

    IV. Ответственность

    Начальник отдела маркетинга несетответственность:

    1. За ненадлежащее исполнениеили неисполнение своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящейдолжностной инструкцией, — в пределах, определенных действующим трудовымзаконодательством Российской Федерации.

    2. За правонарушения,совершенные в процессе осуществления своей деятельности, — в пределах,определенных действующим административным, уголовным и гражданскимзаконодательством Российской Федерации.

    3. За причинение материальногоущерба — в пределах, определенных действующим трудовым и гражданскимзаконодательством Российской Федерации.

    4.____________________________________________________________________

    Настоящаядолжностная инструкция разработана в соответствии с положениями (требованиями)Трудового кодекса Российской Федерации от 30.12.2001 г.

    № 197 ФЗ (ТК РФ) (сизменениями и дополнениями), профессионального стандарта «Маркетолог» утвержденного приказом Министерства труда и социальнойзащиты Российской Федерации от 4 июня 2018г.

    №366н и иных нормативно–правовыхактов, регулирующих трудовые отношения.

    ссылкой:

    Источник: https://xn--b1agjaakuyfdln4b.xn--p1ai/dolzhnostnaja-instrukcija-nachalnika-otdela-marketinga/

    Должностная инструкция начальника отдела маркетинга организации

    Должностная инструкция начальнику отдела маркетинга

    1.1. Начальник отдела маркетинга организации (предприятия) относится к категории руководителей, назначается на должность и увольняется с нее приказом директора предприятия по представлению [должность лица, представляющего].

    1.2. На должность начальника отдела маркетинга назначается лицо, имеющее высшее профессиональное (экономическое или инженерно-экономическое) образование и стаж работы по специальности в области маркетинга не менее [значение] лет.

    1.3. Начальник отдела маркетинга подчиняется [директору предприятия, заместителю директора по коммерческим вопросам, иному должностному лицу].

    1.4. В своей деятельности начальник отдела маркетинга руководствуется:

    – законодательными и нормативными актами по организации маркетинга;

    – методическими материалами, касающимися соответствующих вопросов его деятельности;

    – уставом предприятия;

    – правилами трудового распорядка;

    – приказами и распоряжениями директора предприятия (непосредственного руководителя);

    – настоящей должностной инструкцией.

    1.7. Начальник отдела маркетинга должен знать:

    – законодательные и нормативные правовые акты, методические материалы по организации маркетинга и оценке финансово-экономического состояния и емкости рынка;

    – методы определения платежеспособности спроса на выпускаемую продукцию и порядок разработки перспективных и текущих планов производства и сбыта продукции;

    – основные технологические и конструктивные особенности, характеристики и потребительские свойства производимой продукции, ее отличие от отечественных и зарубежных аналогов, преимущества и недостатки;

    – методы изучения рыночной конъюнктуры и разработки прогнозов потребности в выпускаемой продукции;

    – экономику производства;

    – организацию рекламного дела;

    – методы изучения мотивации отношения потребителей к выпускаемой продукции;

    – условия поставки, хранения и транспортировки продукции;

    – способы и методы работы с дилерами, средствами массовой информации;

    – организацию ремонтного обслуживания;

    – порядок рассмотрения и подготовки ответов на претензии потребителей;

    – правила оформления сбытовой и рекламной документации;

    – стандарты и технические условия на продукцию предприятия;

    – основы технологии, организации производства, труда и управления;

    – организацию учета и составления отчетности о выполнении планов сбыта и реализации продукции;

    – основные вопросы трудового законодательства;

    – правила и нормы охраны труда, производственной санитарии и противопожарной защиты.

    1.6. Во время отсутствия начальника отдела маркетинга его обязанности выполняет в установленном порядке назначаемый заместитель, несущий полную ответственность за их своевременное и надлежащее исполнение.

    Функции

    На начальника отдела маркетинга возлагаются следующие функции:

    2.1. Руководство отделом маркетинга.

    2.2. Участие в разработке маркетинговой политики предприятия.

    2.3. Научно-методическое обеспечение вопросов маркетинга.

    2.4. Координация деятельности функциональных подразделений по сбору и анализу коммерческо-экономической информации.

    2.5. Организация работы по повышению квалификации работников отдела маркетинга.

    2.6. Принятие мер по обеспечению здоровых и безопасных условий труда на предприятии.

    Должностные обязанности

    Для выполнения возложенных на него функций начальник отдела маркетинга обязан:

    3.1. Осуществлять разработку маркетинговой политики на предприятии на основе анализа потребительских свойств производимой продукции и прогнозирования потребительского спроса и рыночной конъюнктуры.

    3.2. Обеспечивать участие отдела в составлении перспективных и текущих планов производства и реализации продукции, определении новых рынков сбыта и новых потребителей продукции.

    3.3. Руководить проведением исследований основных факторов, формирующих динамику потребительского спроса на продукцию предприятия, соотношение спроса и предложения на аналогичные виды продукции, технических и иных потребительских качеств конкурирующей продукции.

    3.4. Координировать деятельность всех функциональных подразделений по сбору и анализу коммерческо-экономической информации, созданию банка данных по маркетингу продукции предприятия (заявки на поставку, договоры на производство, наличие запасов, емкость рынка и т. п.).

    3.5. Организовывать изучение мнения потребителей о выпускаемой предприятием продукции, его влияние на сбыт продукции и подготовку предложений по повышению ее конкурентоспособности и качества.

    3.6. Осуществлять контроль за своевременным устранением недостатков, указанных в поступающих от потребителей претензиях, мотивацией определенного отношения потребителей к продукции предприятия.

    3.7. Организовывать разработку стратегии проведения рекламных мероприятий в средствах массовой информации с помощью наружной, световой, электронной, почтовой рекламы, рекламы на транспорте, участие в отраслевых выставках, ярмарках, выставках-продажах для информирования потенциальных покупателей и расширения рынков сбыта.

    3.8. Готовить предложения по формированию фирменного стиля предприятия и фирменного оформления рекламной продукции.

    3.9. Осуществлять методическое руководство дилерской службой и ее обеспечение всей необходимой технической и рекламной документацией.

    3.10. Участвовать совместно с другими отделами в разработке предложений и рекомендаций по изменению технических, экономических и других характеристик продукции с целью улучшения ее потребительских качеств и стимулирования сбыта.

    3.11. Обеспечивать руководство работой сервисных центров по гарантийному обслуживанию и ремонту продукции предприятия, готовить предложения по технически обоснованному планированию и производству запасных частей (по количеству и номенклатуре).

    3.12. Участвовать в надзоре за правильностью хранения, транспортировки и использования продукции.

    3.13. Руководить работниками отдела

    3.14. (заполнить).

    Общий каталог описания должностей тут:  Список типовых должностей!

    КА “Кадровый метод” – это современное кадровое агентство по быстрому и эффективному поиску, подбору персонала. Наше агентство по подбору персонала окажет услуги по рекрутингу необходимого Вам персонала.

    Ищем и подбираем топ персонал (топ менеджеров, директоров, управленцев высшего звена), персонал среднего звена, IT специалистов, менеджеров продаж, линейный персонала, бухгалтеров, врачей, стилистов, …
    Информацию для работодателей по услугам поиска и подбора персонала Вы можете найти на данной странице.

    На странице “Акции” Вы можете узнать о наших последних акциях и спецпредложениях для Заказчиков (работодателей). На странице каталога должностных инструкций, прочитать какая должна быть должностная инструкция и скачать базовые варианты ДИ.

    Если Вам интересен запрос ищу работников, то мы Вам подберем персонал, а соискателям поможем найти работу! Осуществим поиск сотрудников и поиск работников для Вас в сжаты сроки.

    Для Вашего удобства мы создали раздел “Подбор персонала по профессиям” в котором мы разместили подробную информацию по основным позициям популярных заявок от Заказчиков поиска и подбора, но с привязкой к конкретному названию вакансии, к примеру секретарь, менеджер по продажам, товаровед, удаленный менеджер по продажам, менеджер по закупкам, топ персонал, руководители и т.д., а также раздел “Поиск и подбор (рекрутинг) персонала по специализациям”
    Для соискателей созданы 3 полезных раздела, а именно “Как составить резюме”, “Советы соискателю” и “Открытые вакансии”. Соискателю станет найти работу проще! Наши советы соискателям работы помогают найти работу, если прочитать внимательно все статьи! Подписка на рассылку наших новых вакансий на странице “Подписка на новые вакансии”

    Источник: https://hr-metod.com/polezno/dolzhnostnye-instrukcii/marketing-reklama-pr/dolzhnostnaja-instrukcija-nachalnika-otdela-marketinga-organizacii.html

    Легальность
    Добавить комментарий

    ;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: