Должностная инструкция специалисту по сопровождению программного обеспечения

Содержание
  1. Должностная инструкция программиста – образец 2020 года и как ее составить, права и обязанности
  2. Как составить: общие положения
  3. Должностные обязанности: на что имеет право программист и его ответственность
  4. Типовая (с учетом профстандарта)
  5. Инженера-программиста
  6. Техника-программиста
  7. Бюджетного учреждения
  8. Ведущего
  9. Веб-программиста
  10. Должностная инструкция программиста
  11. II. Должностные обязанности
  12. III. Права
  13. IV. Ответственность
  14. ссылкой:
  15. Должностная инструкция специалиста технической поддержки
  16. Пример должностной инструкции Специалиста по технической поддержке пользователей
  17. I. Общие положения
  18. 1. Квалификационные требования:
  19. 2. Специалист по технической поддержке пользователей должен:
  20. II. Должностные обязанности.
  21. III. Специалист по технической поддержке пользователей имеет право:
  22. IV. Взаимосвязи:
  23. V. Специалист по технической поддержке пользователей несет ответственность:
  24. VI. Режим работы:
  25. VII. Заключительные положения:
  26. Специалист по информационным системам
  27. Особенности профессии
  28. Плюсы
  29. Минусы
  30. Место работы
  31. Важные качества
  32. Оплата труда
  33. Ступеньки карьеры и перспективы
  34. Типы информационных систем
  35. Должностная инструкция специалиста по внедрению ис – ЭкспертЗакона
  36. Проект должностной инструкции главный специалист по внедрению ис
  37. Специалист по внедрению и сопровождению ПО
  38. Обязанности
  39. Требования

Должностная инструкция программиста – образец 2020 года и как ее составить, права и обязанности

Должностная инструкция специалисту по сопровождению программного обеспечения
Время чтения: 3 минут(ы)

Профессия программиста является одной из самых популярных и высокооплачиваемых на мировом рынке труда. Чтобы не потерять свою ценность в этой постоянно развивающейся области, специальность требует постоянного обучения и очень быстрой адаптации.

Должностная инструкция программиста позволяет отрегулировать рабочий процесс на предприятии, четко разграничив обязанности работника. Специалист должен обладать аналитическим складом ума, системным мышлением и хорошей памятью.

Как составить: общие положения

Должностная инструкция необходима для определения функциональных обязанностей, прав и ответственности работника. В разделе «Общие положения» работодатель указывает сведения о категории, образовании и квалификационных требованиях по профессиональному стандарту должности.

Программист относится к категории специалистов, подчиняется менеджеру отдела, назначается и освобождается от должности приказом генерального директора предприятия. Лицо обязано иметь высшее профессиональное образование.

Работник должен знать:

  • языки программирования;
  • методы классификации и кодирования информации;
  • стандарты системы счисления, кодов и шифров;
  • правила и алгоритмы создания тестовых наборов данных;
  • диагностику и исправление типовых ошибок, возникающих во время разработки программного обеспечения;
  • характеристики, особенности, назначение и правила эксплуатации ЭВМ;
  • виды программного обеспечения и носителей информации;
  • технологию автоматической обработки информации;
  • основы управления, экономики, производства и трудового законодательства;
  • порядок оформления технической документации;
  • нормы охраны труда, техники безопасности и внутреннего трудового распорядка.

В своей деятельности программист должен руководствоваться законодательством РФ, Уставом предприятия, распоряжениями руководства и корпоративными стандартами.

Должностные обязанности: на что имеет право программист и его ответственность

В следующем разделе необходимо перечислить основные трудовые функции сотрудника:

  • разработку и проверку работоспособности ПО;
  • оптимизацию программного кода;
  • осуществление выбора языка программирования для описания алгоритмов;
  • оценку соответствия требуемых характеристик ПО;
  • разработку программ и сопровождение программных продуктов;
  • исправление ошибок и недочетов написанной программы;
  • внедрение системы проверки правильности программ;
  • выполнение сроков поставленных задач;
  • соблюдение порядка и чистоты на вверенной территории.

Кроме того, в должностной инструкции следует указать права работника, закрепленные законодательством о труде РФ и предусмотренные в коллективном договоре предприятия.

Так, программист имеет право принимать участие в обсуждении проектов совместно с руководством, требовать оказания содействия в исполнении своих обязанностей, запрашивать необходимую информацию и привлекать к решению поставленных задач других сотрудников (по согласованию с руководителем).

Отдельным пунктом следует прописать, за какие действия несет ответственность программист, например, за:

  • причинение ущерба предприятию;
  • нарушение правил внутреннего распорядка;
  • халатное исполнение своих должностных обязанностей;
  • разглашение информации, находящейся в базе данных предприятия.

Ответственность, в зависимости от проступков, может быть административной, дисциплинарной и уголовной.

Типовая (с учетом профстандарта)

Скачать пример типовой инструкции программиста вы можете здесь: https://yadi.sk/i/7H3EEkpD3TmgzS

Инженера-программиста

Должностная инструкция инженера-программиста может выглядеть следующим образом:

  • в школе: https://yadi.sk/i/mag64Wba3TmhBt
  • станков с ЧПУ: https://yadi.sk/d/4t2aH3WX3TmhJg
  • на предприятии: https://yadi.sk/d/gTxfuD4J3TmhSt

Техника-программиста

Чтобы найти инструкцию для техника-программиста, нажмите сюда: https://yadi.sk/d/YpgQpMnA3TmhXH

Бюджетного учреждения

В бюджетных учреждениях (в том числе в школах) используются инструкции следующего типа: https://yadi.sk/i/KOZXMvvn3TmhdZ

Образец инструкции для программиста 1С мы поместили по следующему адресу: https://yadi.sk/d/NCCIsKzy3Tmhhw

Ведущего

Функционал ведущего программиста отличается от обязанностей рядового сотрудника, поэтому и должностная инструкция выглядит иначе: https://yadi.sk/i/PxJicVe_3Tmhnc

Веб-программиста

Для веб-программистов применяют инструкции такого плана: https://yadi.sk/i/yUgK50vy3Tmhrb

Итак, правильно составленная должностная инструкция по профессиональному стандарту «Программист» должна отвечать правилам оформления, принятым в деловом обороте, но при этом она может иметь свои нюансы и отличия, связанные со спецификой предприятия.

Вам помогла эта статья? Будем благодарны за оценку:

Источник: https://specworkgid.ru/baza-znanij/info/dokumenty/obrazcy-instrukcij/dolzhnostnye/programmista.html

Должностная инструкция программиста

Должностная инструкция специалисту по сопровождению программного обеспечения

1. На должность программиста назначаетсялицо, имеющее среднее профессиональное образование и дополнительноепрофессиональное образование по программе повышения квалификации.

2. Опыт практической работы не менее6 месяцев в области разработки программного обеспечения.

3. Назначение на должность программиста,а также освобождение от нее производится приказом руководителя организации.

4. Программист должен знать:

4.1. Методы автоматической иавтоматизированной проверки работоспособности программного обеспечения

4.2. Основныевиды диагностических данных и способы их представления

4.3. Языки,утилиты и среды программирования, и средства пакетного выполнения процедур

4.4. Типовые метрики программного обеспечения

4.5. Основныеметоды измерения и оценки характеристик программного обеспечения

4.6. Методысоздания и документирования контрольных примеров и тестовых наборов данных

4.7. Правила,алгоритмы и технологии создания тестовых наборов данных

4.8. Требованияк структуре и форматам хранения тестовых наборов данных

4.9. Методыи средства проверки работоспособности программного обеспечения

4.10.Среду проверки работоспособности и отладки программного обеспечения

4.11.Внутренние нормативные документы, регламентирующие порядок документированиярезультатов проверки работоспособности программного обеспечения

4.12.Методы и средства рефакторинга и оптимизации программного кода

4.13.Внутренние нормативные документы, регламентирующие требования к программномукоду, порядок отражения изменений в системе контроля версий

4.14.Внутренние нормативные документы, регламентирующие порядок отражениярезультатов рефакторинга и оптимизации в коллективной базе знаний

4.15.Методы и приемы отладки программного кода

4.16.Типовые ошибки, возникающие при разработке программного обеспечения, и методыих диагностики и исправления

4.17._____________________________________________________________________

5. Программист подчиняетсянепосредственно ___________________.

6. На время отсутствия программиста(отпуск, болезнь, пр.) его обязанности исполняет лицо, назначенное вустановленном порядке. Данное лицо приобретает соответствующие права и несетответственность за надлежащее их исполнение.

7.________________________________________________________________

II. Должностные обязанности

В обязанности программиста входит:

1. Разработка процедур проверкиработоспособности и измерения характеристик программного обеспечения:

— Разработкапроцедуры проверки работоспособности программного обеспечения

— Разработкапроцедуры сбора диагностических данных

— Разработкапроцедуры измерения требуемых характеристик программного обеспечения

— Оценкаи согласование сроков выполнения поставленных задач

2. Разработкатестовых наборов данных:

— Подготовкатестовых наборов данных в соответствии с выбранной методикой

— Оценкаи согласование сроков выполнения поставленных задач

3. Проверкаработоспособности программного обеспечения:

— Проверкаработоспособности программного обеспечения на основе разработанных тестовыхнаборов данных

— Оценкасоответствия программного обеспечения требуемым характеристикам

— Сбори анализ полученных результатов проверки работоспособности программного обеспечения

— Оценкаи согласование сроков выполнения поставленных задач

4. Рефакторинги оптимизация программного кода:

— Анализпрограммного кода на соответствие требованиям по читаемости ипроизводительности

— Внесениеизменений в программный код и проверка его работоспособности

— Оценкаи согласование сроков выполнения поставленных задач

5. Исправлениедефектов, зафиксированных в базе данных дефектов:

— Воспроизведениедефектов, зафиксированных в базе данных дефектов

— Установлениепричин возникновения дефектов

— Внесениеизменений в программный код для устранения выявленных дефектов

— Оценкаи согласование сроков выполнения поставленных задач

III. Права

Программист имеет право:

1. Запрашивать и получатьнеобходимую информацию, а также материалы и документы, относящиеся к вопросамсвоей деятельности.

2. Повышать квалификацию,проходить переподготовку (переквалификацию)

3. Принимать участие вобсуждении вопросов, входящих в его функциональные обязанности.

4. Вносить предложения изамечания по вопросам улучшения деятельности на порученном участке работы.

5. Требовать от руководстваорганизации оказания содействия, в том числе обеспеченияорганизационно-технических условий и оформления установленных документов,необходимых для исполнения должностных обязанностей.

6. Принимать самостоятельныерешения, руководствуясь квалификационными требованиями и должностнымиобязанностями

7. ___________________________________________________________

IV. Ответственность

Программист несетответственность:

1. За ненадлежащее исполнениеили неисполнение своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящейдолжностной инструкцией, — в пределах, определенных действующим трудовымзаконодательством Российской Федерации.

2. За правонарушения,совершенные в процессе осуществления своей деятельности, — в пределах,определенных действующим административным, уголовным и гражданскимзаконодательством Российской Федерации.

3. За причинение материальногоущерба — в пределах, определенных действующим трудовым и гражданскимзаконодательством Российской Федерации.

4.____________________________________________________________________

Настоящаядолжностная инструкция разработана в соответствии с положениями (требованиями)Трудового кодекса Российской Федерации от 30.12.2001 г.

№ 197 ФЗ (ТК РФ) (сизменениями и дополнениями), профессионального стандарта «Программист» утвержденного приказом Министерства труда и социальнойзащиты Российской Федерации от 18 ноября 2013г.

№679н и иныхнормативно–правовых актов, регулирующих трудовые отношения.

ссылкой:

Источник: https://xn--b1agjaakuyfdln4b.xn--p1ai/dolzhnostnaja-instrukcija-programmista/

Должностная инструкция специалиста технической поддержки

Должностная инструкция специалисту по сопровождению программного обеспечения

В статье представлен пример должностной инструкции Специалиста по технической поддержке пользователей.

Пример должностной инструкции Специалиста по технической поддержке пользователей

OOО «НОВЫЙ БИЗНЕС»”___”_____________ 2018 г.Должностная инструкцияСпециалиста по технической поддержке пользователей«Утверждаю»Президент компанииНикифорова  О.Н._____________(подпись)

I. Общие положения

Настоящая должностная инструкция определяет функциональные обязанности, права и ответственность Специалиста по технической поддержке пользователей ООО «НОВЫЙ БИЗНЕС» (далее по тексту Компания).Специалист по технической поддержке пользователей осуществляет свою деятельность в соответствии с системой качества, принятой в Компании.

• Специалист по технической поддержке пользователей относится к категории специалистов.

• Специалист по технической поддержке пользователей назначается на должность и освобождается от должности в установленном действующим трудовым законодательством порядке приказом Президента Компании.

• Специалист по технической поддержке пользователей непосредственно подчиняется Менеджеру по технической инфраструктуре и телекоммуникациям, который осуществляет административное и методическое руководство его деятельности.

1. Квалификационные требования:

1. Специалист по технической поддержке пользователей должен иметь высшее или неоконченное высшее образование.

2. Опыт работы от одного года в аналогичной должности.

3. Базовые знания AD, DHCP, TCP/IP, LAN, GPO, Wi-Fi, компьютерного железа и операционных систем на базе OS семейства Microsoft.

4. Базовые знания основ администрирования офисных телефонных станций Panasonic и LG.

5. Базовай знания работы с IP телефонией и облачной АТС.

2. Специалист по технической поддержке пользователей должен:

1. Твёрдо знать и понимать семейство операционных систем Microsoft Windows 8, Windows 10 (на уровне администратора локальной системы).

2. Знать продукты Microsoft MS Office 2013, 2016, стандартные программы, утвержденные политикой компании.

3. Понимать принципы работы сетевого оборудования и внутреннего устройства компьютерной сети.

4. Иметь базовые знания серверных операционных систем Microsoft Windows Server 2008 – 2016.

5. Знать и уметь использовать технологию клонирования компьютеров и процесс создания мастер – образа для для ускоренного развертывания ПК.

6. Знать устройство персонального компьютера и периферийных устройств, включая умение настройки Wi-Fi роутеров и USB модемов.

7. Иметь опыт мелкого ремонт компьютеров (замена HDD, увеличение памяти и.т.д).

8. Уметь заменить картридж и устранить замятие бумаги в принтере или МФУ.

9. Уметь удалять вирус и устранять последствия его деятельности.

10. Иметь опыт выстраивания конструктивного взаимодействия с людьми, уметь ясно излагать свои мысли.

11. Знать порядок ведения и оформления технической документации.

12. Иметь базовые знания английского языка, достаточные для чтения технической литературы.

13. Знать и выполнять правила внутреннего трудового распорядка; правила и нормы охраны труда, техники безопасности, производственной санитарии и противопожарной защиты.

II. Должностные обязанности.

Специалист по технической поддержке пользователей должен:

1. Осуществлять поддержку, обучение и консультирование сотрудников компании по вопросам, касающимся компьютеров и программного обеспечения.

2. Осуществлять оперативную помощь сотрудникам по устранению неисправностей, определять, локализировать и устранять ошибки (сбои).

3. Принимать и фиксировать в HelpDesk системе заявки от пользователей, контролировать процесс их устранения.

4. Осуществлять помощь в выборе программного обеспечения, необходимого компании для максимального удовлетворения потребностей.

5. Выполнять работы по установке и настройке программ и программных средств, утвержденных политикой компании.

6. Устанавливать новые рабочие места и осуществлять перенос существующих.

7. Настраивать ПК и КПК, мобильные телефоны на базе IOS, Android,  тестировать, выявлять и устранять неисправности компьютеров и копировальной техники.

8. Создавать и конфигурировать телефонные номера.

9. Вести учет приема/ выдачи техники, принадлежащей IT департаменту.

10. Осуществлять закупку и учет расходных материалов для обеспечения бесперебойного функционирования принтеров и копировальной техники.

11. Вести заказы на поставку оборудования в автоматизированной системе учета.

12. Осуществлять оформление документов (приход/расход) и учет оборудования на складе IT.

13. Вести учет лицензионного ПО.

14. Проводить ежегодную инвентаризацию IT оборудования.

15. Предоставлять информацию сотрудникам компании по общим вопросам в области IT.

16. Выполнять служебные задания, поручения и указания непосредственного руководителя и разовые служебные задания руководителя департамента информационных технологий.

III. Специалист по технической поддержке пользователей имеет право:

1. Требовать обеспечения нормальными условиями труда (рабочим местом, средствами труда и т.д.).

2. Пользования утвержденными Президентом компании Инструкциями, приказами, распоряжениями, правилами и др. документами, регламентирующими работу специалиста по технической поддержке пользователей.

3. Информировать непосредственное руководство о выявленных неисправностях в работе, вверенных ему технических и программных средств и недостатках в работе.

IV. Взаимосвязи:

1. Специалист по технической поддержке пользователей взаимодействует со всеми функциональными подразделениями (отделами) и должностными лицами фирмы в пределах своей компетенции.

2. Специалист по технической поддержке пользователей работает в команде технической поддержки, для достижения общего результата, поддерживает дружелюбную атмосферу в коллективе.

V. Специалист по технической поддержке пользователей несет ответственность:

1. За некачественное и несвоевременное выполнение задач и обязанностей, предусмотренных настоящей Инструкцией.

2. За не использование и / или неправомерное использование предоставленных настоящей Инструкцией прав.

3. За несоблюдение, Инструкций, приказов, распоряжений, Правил и др. документов, регулирующих работу специалиста по технической поддержке пользователей.

4. За несоблюдение правил внутреннего трудового распорядка, техники безопасности и противопожарной безопасности.

5. За порчу или небрежное отношение к хранению и использованию, хищение имущества фирмы.

6. За грубое, нетактичное отношение (поведение) при общении с персоналом и посетителями фирмы.

7. За сохранность документации и несоблюдение интересов фирмы, выдачу конфиденциальной информации, документации (коммерческой тайны) о фирме и ее клиентах третьим лицам.

8. За предоставление непосредственному руководству ложной или искаженной отчетной и др. документации (информации).

VI. Режим работы:

1. Режим работы специалиста по технической поддержке пользователей определяется в соответствии с Правилами внутреннего трудового распорядка, установленными в Компании.

2. Настоящая должностная инструкция составлена в двух экземплярах, один из которых храниться у Компании, другой у работника.

3. Задачи, обязанности, права и ответственность работника могут быть уточнены в соответствии с изменением структуры, задач и функций Компании.

4. Изменения и дополнения в настоящую Должностную инструкцию вносятся приказом Президента Компании.

VII. Заключительные положения:

1. Настоящая должностная инструкция составлена в двух экземплярах, один из которых храниться у Компании, другой у работника.

2. Задачи, обязанности, права и ответственность работника могут быть уточнены в соответствии с изменением структуры, задач и функций Компании.

3. Изменения и дополнения в настоящую Должностную инструкцию вносятся приказом Президента Компании.

Руководитель структурного подразделения ___________ _______________________

                                                                                                            (подпись)                   (фамилия, инициалы)

____.______________________.201__

Источник: https://onikiforova.ru/dolzhnostnaya-instruktsiya-spetsialista-teh-podderzhki-polzovateley/

Специалист по информационным системам

Должностная инструкция специалисту по сопровождению программного обеспечения

Специалист по информационным системам занимается разработкой, сопровождением и внедрением различных информационных систем.Профессия подходит тем, кого интересует информатика (см.

выбор профессии по интересу к школьным предметам).В 2020 году центр профориентации ПрофГид разработалточный тестна профориентацию.

Он сам расскажет вам, какие профессии вам подходят, даст заключение о вашем типе личности и интеллекте.

Информационная система – это система автоматизации деятельности организаций, которая включает в себя:

  • техническое обеспечение (комплекс технических средств для работы системы);
  • программное и математическое обеспечение;
  • информационное обеспечение и технологии;
  • организационно-методическое и правовое обеспечение.

Главное назначение информационной системы, например, в экономике — создание информационной инфраструктуры для эффективной деятельности и управления компанией. Так, информационная система «1С: предприятие» предназначена для автоматизации всех учетных процессов на предприятии.

Информационные системы для организационного управления автоматизируют деятельность руководящего персонала в отелях, банках, торговле. На производственных предприятиях используются системы автоматизации функций технического персонала: поточные линии, производство микросхем, сборка.

Автоматизация процессов проектирования представляет собой информационные системы как создание проектной и графической документации, моделирование объектов.

Профессиональный стандарт данной профессии разработан и утвержден относительно недавно — 18.11.2014 г. Приказом Минтруда и социальной защиты  № 896н “Об утверждении профессионального стандарта “Специалист по информационным системам”.

Информационные системы изначально создаются в расчете на пользователей, которые являются специалистами в своей предметной области, но не владеют специальными знаниями в сфере IT. Поэтому приложения информационных систем должны быть максимально простыми, удобными, легко осваиваемыми, интуитивно понятными.

Особенности профессии

Функциональные обязанности специалиста по информационным системам можно разделить на 3 этапа:

  1. Создание и сопровождение информационных систем:
  • переговоры с заказчиком с целью выяснения его требований к информационной системе;
  • сбор информации для моделирования предметной области проекта и требований будущих пользователей системы;
  • составление совместно с заказчиком технического задания на разработку информационной системы;
  • разработка информационной системы и взаимодействие со всеми участниками проекта в ходе работы;
  • развертывание рабочих мест информационной системы у заказчика;
  • установка и настройка прикладного программного обеспечения, необходимого для функционирования системы;
  • настройка технического оборудования, участвующего в работе системы;
  • интегрирование информационной системы с техническим обеспечением заказчика;
  • проведение внутреннего тестирования системы с настройкой параметров;
  • опытная эксплуатация информационной системы на предприятии;
  • ликвидация претензий пользователей системы после опытной эксплуатации;
  • выявление и устранение ошибок в процессе работы.
  • проведение инсталляции информационной системы;
  • сопровождение системы в ходе эксплуатации;
  • кодирование ПО в определенных рамках поставленных задач;
  • разработка инструкций по эксплуатации и технической документации.
  1. Взаимодействие с пользователями системы:
  • обучение пользователей информационной системы приёмам работы с ней; консультирование пользователей информационной системы;
  • создание презентаций и демонстрационных версий системы;
  • составление отчета по результатам обучения.

На каждом этапе может работать группа специалистов, в зависимости от объёма предприятия и поставленных задач.

Плюсы

  1. Востребованность.
  2. Высокая оплата труда у квалифицированных специалистов.
  3. Наработка полезных связей и знакомств в бизнесе.

Минусы

  1. Обучение пользователей на начальном этапе связано с их непониманием и противодействием.
  2. Необходимость убеждать и многократно объяснять элементарные вещи пользователям, не обладающим особой квалификацией в области информационных технологий.
  3. Возможны частые командировки.

Место работы

Юридически специалист по информационным системам является сотрудником IT-компании, разрабатывающей информационные системы, но территориально в период внедрения системы он работает на предприятии.

В структуре самого предприятия иногда создают отдел поддержки внедренных информационных систем, чтобы после обучения и опытной эксплуатации собственные специалисты могли выявлять и устранять возможные инциденты.

Важные качества

  • Аналитический ум;
  • системное мышление;
  • коммуникабельность;
  • способность работать с группами людей;
  • умение создать конструктивное взаимодействие IT-специалистов и пользователей системы;
  • внимание к деталям;
  • ответственность;
  • дисциплинированность;
  • знание английского языка для чтения технической литературы.
  • Профессиональные навыки
  • знание архитектуры и функционирования современных информационных систем;
  • знание принципов анализа и хранения баз данных;
  • владение основами и языками программирования, современными методами тестирования информационных систем;
  • знание стандартов автоматизации различных процессов (ERP, CRM, MRP, ITIL, ITSM и др.);
  • умение быстро вникать и понимать предметную область проектируемой информационной системы;  
  • желательно знание основ экономической деятельности и менеджмента предприятия;
  • умение работать с информацией: сбор, обработка, анализ.

Оплата труда

Начинающий специалист по информационным системам может рассчитывать на зарплату от 60 тыс. руб. Специалист со стажем более 3 лет может получать от 100 тыс. руб. в столичном регионе.

Ступеньки карьеры и перспективы

Специалист по информационным системам может начать свою карьеру с эксплуатации  системы на предприятии, затем пройти все ступени от простого специалиста до главного по внедрению информационных систем. Следующая ступень – Руководитель проекта внедрения  информационной системы, далее – уровень разработчика информационных систем.

Типы информационных систем

Классификация по назначению и использованию системы:

  • системы организационного или административного управления;
  • системы управления технологическими процессами;
  • автоматизированные системы научных исследований;
  • системы автоматизированного проектирования (САПР).

По организационному уровню различают 4 типа информационных систем:

  • системы диалоговой обработки запросов на эксплуатационном уровне Transaction Processing Systems (TPS);
  • системы уровня знания, Knowledge Work System (KWS) и системы автоматизации делопроизводства – Office Automation Systems (OAS);
  • системы уровня управления Management Information Systems (MIS) и системы поддержки принятия решений – Decision Support Systems (DSS);
  • системы стратегического уровня Executive Support Systems (ESS).

Флюра Ягофарова

Источник: https://www.profguide.io/professions/information_system_specialist.html

Должностная инструкция специалиста по внедрению ис – ЭкспертЗакона

Должностная инструкция специалисту по сопровождению программного обеспечения

Специалист по информационным системам занимается разработкой, сопровождением и внедрением различных информационных систем.Профессия подходит тем, кого интересует информатика (см.выбор профессии по интересу к школьным предметам).

Информационная система – это система автоматизации деятельности организаций, которая включает в себя:

  • техническое обеспечение (комплекс технических средств для работы системы);
  • программное и математическое обеспечение;
  • информационное обеспечение и технологии;
  • организационно-методическое и правовое обеспечение.

Главное назначение информационной системы, например, в экономике — создание информационной инфраструктуры для эффективной деятельности и управления компанией. Так, информационная система «1С: предприятие» предназначена для автоматизации всех учетных процессов на предприятии.

Информационные системы для организационного управления автоматизируют деятельность руководящего персонала в отелях, банках, торговле. На производственных предприятиях используются системы автоматизации функций технического персонала: поточные линии, производство микросхем, сборка.

Автоматизация процессов проектирования представляет собой информационные системы как создание проектной и графической документации, моделирование объектов.

Профессиональный стандарт данной профессии разработан и утвержден относительно недавно — 18.11.2014 г. Приказом Минтруда и социальной защиты  № 896н “Об утверждении профессионального стандарта “Специалист по информационным системам”.

Информационные системы изначально создаются в расчете на пользователей, которые являются специалистами в своей предметной области, но не владеют специальными знаниями в сфере IT. Поэтому приложения информационных систем должны быть максимально простыми, удобными, легко осваиваемыми, интуитивно понятными.

Проект должностной инструкции главный специалист по внедрению ис

Источник: https://expertzak.ru/dolzhnostnaja-instrukcija-specialista.html

Специалист по внедрению и сопровождению ПО

Должностная инструкция специалисту по сопровождению программного обеспечения

Мы ищем специалиста по внедрению и сопровождению ПО.

Обязанности

  • Сопровождение, консультирование клиентов по системам учетного ПО
  • Разработка/доработка шаблонов отчетов и приказов под конкретного клиента, изменение базовых алгоритмов работы программы
  • Участие в проектных работах по внедрению учетного ПО

Требования

  • Высшее техническое образование
  • Опыт программирования
  • Ответственность, умение работать в режиме многозадачности

100% белая зарплата и всё по трудовому кодексу. Плюс отпуск от компании для важных семейных событий и помощь в сложные времена.

Рассрочка на абонементы в фитнес-клубы. Доступ к качественной медицине через дополнительное страхование.

Частичная оплата питания в кафе, кухни в офисах с кофе-чаем и плюшками. Праздники для детей и половинок.

  • Бесплатное обучение
  • Возможности для роста и развития

Рады, что вас заинтересовала вакансия в нашей компании. К сожалению, мы вынуждены приостановить прием новых сотрудников, так как по всей стране продлен режим нерабочих дней. Нам сложно предугадать, как сложится ситуация, поэтому не можем назвать точную дату, когда возобновим прием. Некоторые вакансии продолжают публиковаться, потому что мы проводим собеседования и формируем резерв потенциальных кандидатов. Если вам интересен такой формат взаимодействия, наш менеджер по персоналу с радостью свяжется с вами. Челябинск, ул. Елькина, 45а, оф. 410 Привет, меня зовут Ригина Мусина. Я менеджер по подбору персонала и могу ответить на вопросы по этой вакансии.

Звоните 8 800 500-15-85 или пишите.

  • Отправка резюме — важный этап, на котором мы предварительно знакомимся с вами. Он необходим, чтобы лучше понимать, как подготовиться к очной встрече или созвону и провести их максимально продуктивно.

    Отправьте резюме через сайт или по электронной почте: тогда мы 100 % увидим его и бережно сохраним в базе данных (его не унесет в окно ветер, оно не затеряется среди других документов).

    И если сейчас наше сотрудничество не сложится, мы сохраним историю общения и сможем вернуться к вашему резюме в будущем.

  • Напишите о своем образовании, опыте работы, задачах, которые выполняли, и о своих жизненных целях, круге интересов и увлечений. Здорово, если вы подробнее опишете реализованные проекты — профессиональные или академические, технологии, практики, навыки, которые пригодятся вам в будущей работе. Также укажите ваши ожидания по заработной плате и контакты для обратной связи: почту, телефон.

  • Высылайте файлы форматов DOC, TXT, RTF, PDF, RAR или ZIP размером не более 2.9 Мб. Если вакансия подразумевает портфолио, добавьте ссылку на материалы. Другой вариант — прислать ссылку, если у вас есть готовое резюме на работном сайте (hh.ru, rabota.ru или другом).

  • Мы ответим вам в течение 3 рабочих дней. Ждите от нас письма, там будет указана информация о сроках рассмотрения резюме, вариантах обратной связи и контакты вашего менеджера по персоналу.

    Если за 3 рабочих дня вы не получили ответного письма, проверьте папку «Спам» в почтовом ящике. Если письмо найти не удалось, напишите на rabota@kontur.

    ru с указанием вакансии, на которую вы откликались, или свяжитесь по телефону с вашим hr-менеджером по телефону 8 800 500-15-85.

    Узнать, кто ваш hr-менеджер можно на странице вакансии, там есть блок информации вверху справа, где указано имя сотрудника отдела персонала и контакты: почта, телефон.

  • Как правило, резюме рассматривается в течение 7 рабочих дней. Если по вакансии существуют особые условия рассмотрения или работа по ней временно приостановлена (например, из-за отпуска руководителя), мы обязательно об этом сообщим в ответном письме.

  • Когда мы получаем ваше резюме, мы обязательно отправляем подтверждение о получении в течение 3 рабочих дней, обычно это происходит быстрее.

    Если при рассмотрении вашей кандидатуры принято положительное решение, мы позвоним или напишем вам, чтобы договориться о встрече либо предложить выполнить тестовое задание.

    Если мы не вышли на связь по истечении времени, значит, пока не готовы продолжить общение по данной вакансии. Ваше резюме сохранится в базе данных, и при появлении подходящих вакансий мы будем рассматривать вашу кандидатуру. В любом случае давайте останемся на связи: подпишитесь на новые вакансии на сайте, вступайте в нашу группу ВК, добавляйтесь в инстаграм.

  • Мы внимательно относимся не только к работающим сотрудникам, но и к потенциальным, поэтому у нас несколько этапов подбора, на какую бы вакансию вы ни претендовали.

    1. Знакомство с менеджером по персоналу — первая встреча, мы уточним информацию, которую вы сообщили в своем резюме, узнаем о ваших профессиональных планах и интересах, ответим на ваши вопросы. Это общение может проходить у нас в офисе или по телефону/skype (если, например, вы находитесь в другом городе).
    2. Тестовое задание — это мини-моделирование будущих рабочих ситуаций. Его выполнение поможет оценить ваш профессиональный уровень, а вам будет полезно для понимания специфики будущей работы. Мы никак не используем результаты тестовых работ, кроме как для общения с вами. Иногда тестовое задание идет первым этапом.
    3. При успешном прохождении первых двух этапов мы пригласим вас на встречу с потенциальными коллегами и руководителем.

    Это общая схема, еще бывают дополнительные этапы, например техническое собеседование, где разговор будет идти только на профессиональные темы, также вас могут попросить здесь решить задачу и даже не одну.

  • На встрече мы спросим вас о ваших профессиональных знаниях, навыках, предпочтениях в работе и мотивации. Также нам важно понимать, чем вам интересна вакансия, на которую вы претендуете.

    Ознакомьтесь с задачами и подумайте, почему вам хотелось бы этим заниматься. Обязательно почитайте дополнительную информацию о нашей компании, ее продуктах и услугах.

    Мы ценим, когда соискатель осознанно идет в наш бизнес.

    На собеседовании мы можем попросить вас подтвердить информацию из резюме, связанную с вашими профессиональными навыками.

    В зависимости от того, на какую должность вы претендуете, мы можем попросить вас написать участок кода, составить алгоритм, нарисовать вариант интерфейса, оценить стратегию продвижения проекта, предложить каналы сбыта и т.д.

    В ответ мы обязательно дадим вам полную информацию о вакансии, компании, отделе, в котором открыта вакансия.

  • Предлагая выполнить тестовое задание, мы хотим оценить ваши профессиональные навыки и знания, увидеть, как вы мыслите, и понять, насколько ваше видение задачи соответствует нашему представлению. Решения, присланные вами, ни в коем случае не сбор идей — мы уважаем ваш труд. Мы никак не используем результаты тестовых работ, кроме как для общения с вами.

  • Если вы прошли собеседование с менеджером по персоналу или руководителем, мы в любом случае сообщим вам решение. Чаще всего мы отвечаем письменно в течение 7 рабочих дней.

    Но ответ может задержаться, если мы ждем встречи с другими кандидатами и без этого не можем принять решение по вашей кандидатуре.

    После встречи у вас будут личные контакты вашего менеджера по персоналу — напишите и уточните, в какой период станет известен точный ответ. Или позвоните по телефону 8 800 500-15-85.

  • Нет никаких особых правил. При отказе по одной вакансии вы можете претендовать на другую, если больше соответствуете ее требованиям. И все же самые успешные истории повторных собеседований бывают, когда кандидат получил дополнительный опыт работы в другой компании, стал профессионально сильнее и затем вернулся к нам на собеседование.

  • Мы ждем не только опытных специалистов, но и тех, кто хочет получить интересный опыт уже во время учебы или сразу после выпуска. Для ИТ-студентов мы предлагаем много вариантов для работы и развития, все можно посмотреть на вкладке ИТ-студентам.

    Начать карьеру без ИТ-навыков можно с работы консультантом управления клиентского сервиса. Мы принимаем ребят с последних курсов и обучаем знанию наших продуктов и умению общаться с клиентами. Первый месяц вы активно учитесь под чутким руководством наставников, а потом постепенно выходите на трубку или консультирование в онлайне.

    Если у вас серьезные планы по доходам, смотрите вакансии в направлении продаж. Там почти всегда есть варианты для новичков без опыта с минимальными требованиями к кандидатам на старте.

    Также мы принимаем ребят на производственную и преддипломную практику с перспективой трудоустройства. Полная информация об этом найдется на странице сайта, там же есть форма для подачи заявки.

  • На странице каждой вакансии есть блок информации вверху справа, где указано имя сотрудника отдела персонала и контакты: почта, телефон. Если рекрутер, который общается с вами по вакансии, уйдет в отпуск, он обязательно предупредит вас и даст контакты коллеги, к которому можно обращаться в случае необходимости.

  • Большинство вакансий СКБ Контур — это работа в офисе компании. Мы высоко ценим командную работу и общий контекст, поэтому взвешенно подходим к созданию распределенных команд. Если удаленные должности появляются, то мы акцентируем на этом внимание в тексте вакансии.

  • Мы помогаем с переездом ИТ-специалистам, обладающим высоким уровнем квалификации и большим опытом.

    Обсудить возможность участия в программе переездов вы можете с рекрутером, который занимается вакансией. Таким кандидатам мы компенсируем расходы на перелет и проживание в первые месяцы работы.

    Решение принимается индивидуально в каждом случае. Подробнее читайте на странице Программы переездов.

  • Если размер зарплаты на вашу должность не указан в тексте вакансии, значит, мы рассматриваем ожидания кандидатов.

    У нас очень гибкая система оплаты труда, и мы всегда находим вариант, который соответствует опыту и ожиданиям кандидата и уровню сложности рабочих задач.

    Высылайте резюме, указав свой текущий и желаемый уровень оплаты, и менеджер по персоналу обсудит с вами возможный доход, опираясь на ваш опыт.

  • У нас 40 проектных команд, 30 веб-сервисов и четыре центра продаж только в Екатеринбурге. Каждый год открываются новые проекты, задачи множатся, опытные сотрудники растут, а необходимость в новых не проходит. На многие вакансии расписана очередь. Например, разработчики требуются во все команды.

    Когда мы нашли разработчика в одну команду, он уже требуется в другую. Поэтому некоторые вакансии не закрываются никогда. Мы быстро растем:) Чтобы найти одного сотрудника, мы тратим от 1,5 до 4 месяцев, общаемся и ищем, пока не найдем «того самого».

    Дело не только в опыте, мы уделяем много внимания мотивации и схожести целей, характеров, амбиций.

Источник: https://kontur.ru/career/vacancies/2719

Легальность
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: