Доверенность на ведение переговоров

Содержание
  1. Документирование переговоров
  2. Зачем это нужно?
  3. Первый этап: подготовка
  4. Доверенность на право ведения коммерческих переговоров
  5. Доверенность на ведение переговоров и подписание договора
  6. Доверенность на ведение переговоров по погашению задолженности
  7. Доверенность на ведение переговоров образец
  8. Документирование переговоров
  9. Доверенность на ведение переговоров
  10. Доверенность сотруднику от организации на ведение переговоров и подписание договора
  11. Доверенность на ведение переговоров и подписание договора
  12. Другие доверенности
  13. ДОВЕРЕННОСТЬ N _____ на ведение переговоров и подписание договора
  14. Бланки: Доверенность на ведение переговоров
  15. Обязательные пункты доверенности на ведение переговоров
  16. Доверенность на подписание договоров от имени юридического лица
  17. Образец доверенности на заключение договора от имени юридического лица
  18. Образец доверенности от юридического лица на подписание договора
  19. Доверенность на подписание договора: что необходимо указать в документе
  20. Доверенность на заключение договора от имени юридического лица отзывают по общим правилам
  21. Доверенность на представление интересов контрагента в переговорах. Доверенность на ведение переговоров и представление интересов. Доверенность о полномочиях на ведение переговоров
  22. Как составить доверенность на проведение переговоров
  23. Как отменить доверенность на проведение переговоров без права подписи

Документирование переговоров

Доверенность на ведение переговоров

Должностные обязанности секретаря-референта достаточно разнообразны, и не последнее место среди них занимает участие в переговорах, которые ведет организация. В настоящей статье мы рассмотрим ряд моментов, направленных на обеспечение данного процесса.

Зачем это нужно?

Переговоры – это сложный процесс, в ходе которого участники (стороны), имеющие общие и/или противоречивые интересы, в процессе очной либо заочной дискуссии пытаются достигнуть взаимовыгодного результата.

И общие, и противоречивые интересы обеспечивают причину и основу переговоров. В первом случае стороны стремятся достигнуть соглашения о синхронизации и согласованности своих действий с целью возникновения эффекта синергии[1].

Во втором – стремятся снизить потери от противодействия своим действиям путем выработки взаимоприемлемого компромисса.

В рамках хозяйственной деятельности практически во всех переговорах компания решает обе задачи. Иллюстрацией этого может служить классическое, хотя далеко не всегда отвечающее истине, утверждение «каждый стремится купить товар лучшего качества по наименьшей цене и продать товар худшего качества по максимально высокой цене».

Существует множество бизнес-школ, проводящих обучение эффективным методикам подготовки и ведения переговоров. Однако нам этот процесс интересен не столько с позиции достижения положительного результата, сколько с утилитарной точки зрения.

Если оставить за скобками основные задачи переговорного процесса, то процедура оформления преследует несколько базовых целей. Первая – создание системы обеспечения единообразного подхода к ведению переговоров в компании.

Это комплексный процесс, включающий в себя как формирование преддоговорных целей и возможность определения собственных ошибок в ходе ведения переговоров, так и создание архива, позволяющего установить, когда, с кем, о чем проводились переговоры.

Вторая – формирование пула документов, позволяющих эффективно оформлять первичные бухгалтерские документы («списывать») на представительские расходы. Третья – формирование документарной базы, позволяющей обосновывать наличие экономической цели и реальной экономической операции для целей налогообложения.

Наличие документов, фиксирующих факт и ход переговоров, в случае необходимости может послужить доказательством того, что организация не заключала сделки с фирмой-однодневкой, а в некоторых случаях – и облегчить процесс расследования «кидков»[2] со стороны недобросовестных контрагентов.

Первый этап: подготовка

Переговоры – это не только «переговаривание» за круглым столом. Это комплексный процесс, и прежде чем руководители лично сядут за тот самый легендарный стол и возьмут в руки перьевые ручки, их подчиненным предстоит много работы. Мы опустим поиск и выбор контрагентов со всей сопутствующей им работой, поскольку этим, как правило, занимаются профильные специалисты.

На этапе подготовки необходимо определить для компании граничные условия: максимум (чего необходимо достигнуть) и минимум (после которого ведение переговоров теряет смысл). Это тем более важно, если переговоры проводятся не первыми лицами компании, а подчиненными, объем полномочий которых заведомо ограничен.

С психологической точки зрения (и это отмечают практически все бизнес-тренеры) выходить на переговоры нужно, имея несколько «пряников» в рамках второстепенных условий, не являющихся ключевыми для вас, но, возможно, являющихся таковыми для вашего контрагента. Эти условия могут быть не всегда логичными, но, возможно, именно они «исторически» сложились в компании и их изменение вызывает какие-либо организационные трудности для менеджера, ведущего переговоры.

Представим, что предварительная работа проведена. Отделом снабжения выбраны две-три компании, базовые параметры сделок известны и обсуждены сторонами. Осталось несколько основных вопросов. Условно выберем три параметра сделки, требующих внимания и обсуждения сторон, – цену, срок поставки и качество.

В ряде случаев переговоры требуют жесткого установления повестки дня и регламента, которые обсуждают до встречи или непосредственно на ее первом этапе. Поскольку традиционно ведение переговоров предполагается равным составом делегаций, есть смысл оговорить количество участников.

На основе вышесказанного можно сформировать перечень необходимых документов, в который войдут:

  • приказ об организации поиска контрагентов с установлением граничных условий (Пример 1);
  • докладная записка исполнителя с предварительными данными по возможным контрагентам (Пример 2);
  • распоряжение с определением параметров переговоров с каждым из контрагентов и повестки ведения переговоров (Пример 3);
  • письмо-предложение контрагенту для проведения встречи (Пример 4).

Пример 1

Приказ об организации поиска поставщика

Общество с ограниченной ответственностью «Вектор-Север»

(ООО «Вектор-Север»)

ПРИКАЗ

01.04.2013                                                                                                                                                                                                                                                                        № 45

Пос. Деревянка

Об организации поиска поставщика ГСМ

      В целях повышения эффективности работы организации при закупке ГСМ

      ПРИКАЗЫВАЮ:

      1. Отделу снабжения под руководством начальника отдела Сиволапова М.В. в срок до 15 апреля 2013 г. провести исследование ГСМ с целью выявления потенциальных поставщиков.

      2. Определить следующие требования к организациям-поставщикам:

      – наличие технической возможности поставки ГСМ в места присутствия организации;

      – присутствие на рынке ГСМ в регионе не менее двух лет.

      3. Определить параметры сделки:

      – стоимость ГСМ с учетом транспортировки не более определенного размера (Приложение № 1 к приказу);

      – возможность поставки ГСМ в соответствии с графиком потребностей организации (Приложение № 2 к приказу);

      – соответствие качества ГСМ действующим ГОСТам;

      – порядок оплаты: с максимально возможной отсрочкой платежа или платежом по факту.

Генеральный директор                                  Сторожейко                                       С.С. Сторожейко

С приказом ознакомлен:

Сиволапов М.В.                Сиволапов          01.04.2013

Пример 2

Докладная записка

ООО «Вектор-Север»Отдел снабжения ДОКЛАДНАЯ ЗАПИСКА от Сиволапова М.В.О поставщике ГСМГенеральному директоруСторожейко С.С.

   В соответствии с приказом от 01 апреля 2013 г. № 45 отделом снабжения проведено исследование рынка ГСМ. Установлено, что установленным критериям соответствуют следующие компании:

      1. Общество с ограниченной ответственностью «Топливная компания “Северо-Запад”» (ул. Ключевая, д. 18, оф. 208, г. Петрозаводск, Республика Карелия, 185000).

      2. Общество с ограниченной ответственностью «Петрозаводская Топливная Компания-Сервис» (ул. Боровая, д. 12, стр. 1а, г. Петрозаводск, Республика Карелия, 185013).

      3. Закрытое акционерное общество «Карельская топливная компания» (ул. Чапаева, д. 5, стр. 42, г. Петрозаводск, Республика Карелия, 185007).

      Предложения и возможности поставки указанными компаниями необходимого нам объема ГСМ изучены. В результате определен ряд вопросов, требующих более детальной проработки.

      1. ООО «Топливная компания “Северо-Запад”»:

      – есть возможность получения скидки за объем поставки, и исходя из условий платежа размеры скидки определяются в индивидуальном порядке;

      – в отношении графика поставки предложение контрагента значительно отличается от наших запросов. Заключение договора с данной организацией потребует наличия дополнительных емкостей для хранения на территории организации.

      Обращаю Ваше внимание на то, что требуется дополнительный финансовый анализ возможности заключения договора с данной организацией с учетом значительно меньшей стоимости ГСМ, чем у конкурентов. Прошу поставить соответствующую задачу финансовому управлению.

      2. Общество с ограниченной ответственностью «Петрозаводская Топливная Компания-Сервис»:

      – обсуждение дополнительных гарантий поставки (компания действует на рынке 2,5 года);

      – обсуждение порядка оплаты. Возможно получение отсрочки до 30 дней.

      3. Закрытое акционерное общество «Карельская топливная компания»:

      – стоимость товара определяется исходя из условий платежа, возможно получение дополнительной скидки при наличии дополнительных гарантий оплаты;

      – график поставки. Предложение контрагента отличается от наших запросов. Предложенный нами график готовы обсуждать при условии, что мы возьмем на себя дополнительные издержки по доставке товара.

      Обращаю Ваше внимание на то, что требуется дополнительный финансовый анализ возможности заключения договора с данной организацией. По ряду позиций рост стоимости товара от предельной величины составит от 5 до 10 % при высокой гарантии поставки в срок.

Начальник отдела снабжения                     Сиволапов                                          М.В. Сиволапов

Пример 3

Распоряжение об организации переговоров

Общество с ограниченной ответственностью «Вектор-Север»

(ООО «Вектор-Север»)

РАСПОРЯЖЕНИЕ

Источник: https://www.profiz.ru/sr/4_2013/dokum_peregov/

Доверенность на право ведения коммерческих переговоров

Доверенность на ведение переговоров

Когда дело касается выгодного контракта, ведение переговоров должен осуществлять избранный субъект. Образец доверенности можно скачать бесплатно.

  • Скачать образец / бланк

    Сопутствующие документы

    Описание документа

    Посмотреть скриншот

    Оставить отзыв

    ЗАДАТЬ ВОПРОС

  • Доверенность на ведение переговоров и подписание договора

    1. Другие:
    2. Инструкции:
    3. Судебные:
    4. Договоры:
    5. Положения:
    6. Заявления:

    1878подготовлено документов за месяц 190проведено юридических консультаций 369клиентов нас рекомендуют

    Все документы на сайте подготовлены командой опытных юристов

    © 2020 «Редидок». _______________________________________________________ в лице (наименование организации) Руководителя ____________________________________________________,

    Доверенность на ведение переговоров по погашению задолженности

    → → → Тематика документа: Файл текстовой версии: 2,2 кб Дата выдачи «___» ___________ 20__ г.

    за поставленную продукцию; подписывать претензионно-исковые документы с требованием о погашении долга в пользу ЗАО; представлять интересы ЗАО в правоохранительных и судебных органах; а также совершать все действия и формальности, связанные с выполнением данного поручения из вышеуказанного договора.

    Доверенность на ведение переговоров образец

    Доверенность на ведение переговоровБесплатная юридическая консультация:

    Открыть документ в галерее:Текст документа:Приложения к документу:

    1. Доверенность на ведение переговоров.pdf (Adobe Reader)

    Какие документы есть еще:Что еще скачать по теме «Доверенность»:Трудовой договор определяет взаимоотношения работодателя и сотрудника. От того, насколько досконально будут учтены условия взаимоотношения сторон, его заключивших, зависит соблюдение сторонами прав и обязательств, им предусмотренных.

  • Как грамотно составить договор займаВзятие денег в заем – явление, достаточно, характерное и распространенное для современного общества. Юридически правильным будет оформить кредитный заем с последующим возвратом средств документально.

    Для этого стороны составляют и подписывают договор займа.

  • Правила составления и
  • Документирование переговоров

    Должностные обязанности секретаря-референта достаточно разнообразны, и не последнее место среди них занимает участие в переговорах, которые ведет организация.

    В первом случае стороны стремятся достигнуть соглашения о синхронизации и согласованности своих действий с целью возникновения эффекта синергии. Во втором – стремятся снизить потери от противодействия своим действиям путем выработки взаимоприемлемого компромисса. В рамках хозяйственной деятельности практически во всех переговорах компания решает обе задачи.

    Иллюстрацией

    Доверенность на ведение переговоров

    → → → Тематика документа: Файл текстовой версии: 2,5 кб ДОВЕРЕННОСТЬ НА ВЕДЕНИЕ ПЕРЕГОВОРОВ N ________ «___» ___________ ____ г. г.Минск Настоящей доверенностью уполномочиваю _________________________ (Ф.И.О.

    , должность, ____________________________________________________________________ название фирмы) представлять интересы ______________________________________________ (наименование юридического лица) ____________________________________________________________________ и вести переговоры по ______________________________________________ (предмет переговоров) ____________________________________________________________________ от имени ___________________________________________________________ (наименование юридического лица) __________________________________________________________________ с правом подписи договора, а также совершать все действия и формальности, связанные с выполнением данного поручения.

    Доверенность сотруднику от организации на ведение переговоров и подписание договора

    ДОВЕРЕННОСТЬ N _____ на ведение переговоров и подписание договораг.

    (вариант: в ред. от «__»____ _ г.), вид документа,__________________________________________________________________________,удостоверяющего личность (указать реквизиты, кем и когда выдано))настоящей доверенностью уполномочивает ___________________________________,(Ф.И.О.

    полностью)»__»____________ ____ г.

    рождения, ________________________________________(дата, год рождения)

    Доверенность на ведение переговоров и подписание договора

    Доверенность на ведение переговоров

    Доверенность доступна для бесплатного скачивания после просмотра небольшой рекламы.
    Ссылка откроется в новом окне.

    Другие доверенности

    © 2005–2019 Все права защищены.

    PirateFiles – бесплатный сервис обмена любыми файлами.

    ДОВЕРЕННОСТЬ N _____ на ведение переговоров и подписание договора

    Полномочия по настоящей доверенности могут (вариант: не могут) быть переданы другим лицам.

    Доверенность выдана сроком на ____________ год(а) (лет) .

    (Вариант, если доверенность безотзывная:

    Настоящая доверенность не может быть отменена до окончания срока ее действия либо может быть отменена только в предусмотренных в настоящей доверенности случаях (безотзывная доверенность).)

    Доверенность, в которой не указана дата ее совершения, ничтожна (абз. 2 п. 1 ст. 186 Гражданского кодекса Российской Федерации).

    В соответствии с п. 1 ст. 185.1 Гражданского кодекса Российской Федерации доверенность на совершение сделок, требующих нотариальной формы, должна быть нотариально удостоверена, за исключением случаев, предусмотренных законом.

    Безотзывная доверенность должна быть нотариально удостоверена и содержать прямое указание на ограничение возможности ее отмены в соответствии с п. 1 ст. 188.1 Гражданского кодекса Российской Федерации (п. 2 ст. 188.1 Гражданского кодекса Российской Федерации).

    Согласно п. 1 ст. 186 Гражданского кодекса Российской Федерации если в доверенности не указан срок ее действия, она сохраняет силу в течение года со дня ее совершения.

    Бланки: Доверенность на ведение переговоров

    г.__________ «__» ___________ 20__ г.

    Настоящая доверенность выдана ____________________________________________,

    (Ф.И.О., должность)
    паспорт ___________________, выдан _____________________________, проживающ___ в

    (кем, когда)
    _____________________________, в том, что он (она) уполномочивается представлять

    (место жительства)
    интересы ____________________________________________________ и вести переговоры

    (наименование организации)
    по ____________________________________________________________________ от имени

    (предмет переговоров)
    _________________________________________________________, а также совершать все

    (наименование организации)
    действия и формальности, связанные с выполнением данного поручения, с правом подписи договора.

    Доверенность выдана в г.________ «__» _________ 20__ г. и действительна до «__» __________ 20__ г.

    Образец подписи ____________ __________________ удостоверяю.

    ___________________ ______________________
    (Ф.И.О.) (подпись)

    Обязательные пункты доверенности на ведение переговоров

    • Титл — наименование документа в верху посередине;
    • Место оформления, дата;
    • Реквизиты доверителя лица, представляющего интересы;
    • Полный перечень деяний, которые будет осуществлять физическое лицо. Здесь можно конкретизировать список или написать общими словами;
    • Срок действия;
    • Условие о передоверии или отсутствие такового;
    • Подписи сторон.

    Самое главное в оформлении уполномочивающего листа — грамотность написания, полнота представительских полномочий. Грамматические ошибки поставят вопрос о недействительности полномочий.

    Не обозначенные правовым актом действия, могут повлечь отказ в представительских функциях. Каждое действие должно быть четко регламентировано текстом содержания. Допустимо внесение общих формулировок, позволяющих совершать то или иной деяние.

    Доверенность на подписание договоров от имени юридического лица

    Генеральный директор планирует передать полномочия по заключению сделок своему подчиненному. Для этого нужна доверенность на подписание договоров от имени юридического лица. Воспользуйтесь образцом такой доверенности, чтобы подготовить документ.

    Образец доверенности на заключение договора от имени юридического лица

    Доверенность на подписание договоров от имени юридического лица позволяет сотруднику компании участвовать в заключении сделок и принимать решения в ее интересах. Заключение сделок входит в полномочия генерального директора. Но эту функцию можно передать другому работнику. Например, коммерческому директору или руководителю зарабатывающего подразделения.

    Смотрите так же:  Кассационное жалоба подается в течение

    Доверенность на право заключения договоров от организации служит подтверждением полномочий сотрудника. Согласно этому документу сотрудник вправе подписывать договоры от лица компании, не будучи ее единоличным исполнительным органом (п. 1 ст. 185 ГК РФ).

    Должностные обязанности сотрудника могут быть напрямую связаны с подготовкой и совершением сделок. Несмотря на это, должностной инструкции или приказа может быть недостаточно, чтобы суд признал сделку действительной. Наличие специального документа убедит контрагентов и суд в реальности полномочий сотрудника.

    Если компания не выдаст сотруднику доверенность на заключение договоров от юридического лица, это помешает ему выполнять свои обязанности. Подпись такого сотрудника в документах даст контрагенту возможность оспорить сделку.

    Он будет настаивать, что сделка не имела силы, так как договор подписал человек без полномочий. Такая ситуация – риск для компании. Можно потратить время на разбирательство в суде и не вернуть средства.

    Поэтому лучше оформить доверенность на право заключения договоров, образец такого документа представлен ниже.

    Образец доверенности от юридического лица на подписание договора

    Образцы доверенностей на все случаи есть в Системе Юрист

    Доверенность на ведение дел от имени юридического лица

    Доверенность на осуществление полномочий генерального директора в его отсутствие

    Доверенность на заключение договоров от имени юридического лица

    Доверенность на подписание договора: что необходимо указать в документе

    Доверенность на право заключения договоров представляет собой вариант доверенности на представление интересов компании. Документ составляют по общим для таких доверенностей принципам.

    Он имеет произвольную форму. Его можно удостоверить нотариально, если компания считает это необходимым.

    Документ подготавливают, выдают и отзывают в соответствии с правилами главы 10 ГК РФ: статьями 185-189.

    В доверенности от имени юридического лица на подписание договоров от ООО или организации другого типа обязательно указывают:

    1. Название документа. В этой части следует уточнить его назначение. Например, пишут: «Доверенность на заключение договора от имени юридического лица».
    2. Дату выдачи документа. Без этой информации он будет недействительным (п. 1 ст. 186 ГК РФ).
    3. Место выдачи (например, г. Москва).
    4. Полное наименование и адрес организации, которая выдает документ. Кроме того, здесь указывают должность и ФИО человека, который действует в данном случае от имени компании, а также на основании чего он действует (устава, доверенности).
    5. ФИО, паспортные данные, адрес и должность сотрудника, которому выдают документ.
    6. Круг полномочий указанного представителя. Здесь в бланке доверенности на подписание договоров от имени юридического лица перечисляют, какие именно действия сотрудник вправе совершать от лица компании. Полномочия нужно прописать максимально точно. Это уменьшит риск, что сотрудник их превысит. Так, для однократного совершения сделки указывают, какую сделку заключит сотрудник. Если нужно, чтобы он постоянно подписывал договоры, формулировка должна соответствовать этой задаче. Для снижения рисков перечисляют, на какие виды договоров распространяются полномочия представителя, а также в пределах какой суммы он вправе заключать сделки.
    7. Срок действия доверенности на заключение договоров с правом подписи. Этот срок компания определяет по своему усмотрению. Если его не указать, документ утратит силу через год после даты выдачи (п. 1 ст. 186 ГК РФ).
    8. Подпись руководителя компании и расшифровка подписи. Если документ заверяют у нотариуса, он тоже должен расписаться в бланке доверенности на заключение договора.

    Доверенность на заключение договора от имени юридического лица отзывают по общим правилам

    Сотрудник, которому выдали документ, может решить уволиться. Или исчезнет необходимость в исполнении им функций по заключению сделок. В таких случаях доверенность от организации на заключение договоров следует отозвать. Это делают по той же схеме, что и в случае с доверенностями других видов:

    1. Извещают сотрудника о прекращении действия документа (ст. 189 ГК РФ).
    2. Оформляют заявление об отмене в той же форме, в которой выдали сам документ, или в нотариальной форме (п. 1 ст. 188 ГК РФ).
    3. Уведомляют третьих лиц об отзыве персонально или публикуют сообщения в соответствующих источниках. При нотариальной форме сведения об отмене отражают в реестре нотариальных действий.

    После того как у сотрудника отзовут доверенность на подписание договоров от имени юридического лица, он теряет возможность заключать сделки от лица компании. Чтобы убедиться, что полномочия представителя контрагента в силе, проверьте это перед сделкой.

    Доверенность на ведение переговоров и подписание договора

    Источник: https://zprav.ru/doverennost-na-vedenie-peregovorov

    Доверенность на представление интересов контрагента в переговорах. Доверенность на ведение переговоров и представление интересов. Доверенность о полномочиях на ведение переговоров

    Доверенность на ведение переговоров

    Доверенность – это документ, который выдается одним лицом другому лицу для представительства перед третьими лицами. С помощью доверенности можно поручить кому-либо выполнение юридически значимых действий.

    Доверенность на участие в переговорах, как правило, выдается юридическим лицом – ее оформляет и подписывает руководитель, обладающий соответствующими полномочиями.

    Эти полномочия могут быть предусмотрены учредительными и иными внутренними документами организации (например, доверенностью директора филиала).

    Как составить доверенность на проведение переговоров

    Доверенность оформляется в произвольном письменном виде, заверение у нотариуса необязательно. Как правило, документ содержит такие данные:

    • дату и место составления;
    • наименования и паспортные данные доверителя и представителя;
    • перечень полномочий, которыми наделяется представитель;
    • срок, на который выдается доверенность на ведение переговоров без права подписи;
    • подпись доверителя.

    Обратите внимание: в документе желательно подробно раскрыть полномочия представителя. Такая предосторожность может уберечь от судебных тяжб в будущем. В образце доверенности на право ведения переговоров следует детально описать предмет сделки, которую вправе заключить представитель, а также указать ее основные условия.

    В зависимости от объема полномочий доверенность может быть разовой, специальной или генеральной.

    Как отменить доверенность на проведение переговоров без права подписи

    Доверитель имеет право в любой момент отменить письменное уполномочие, а представитель – отказаться от него. Чтобы доверенность на проведение переговоров без права подписи прекратила действие, доверитель должен составить соответствующее заявление и известить об этом представителя и всех заинтересованных третьих лиц.

    Когда дело касается выгодного контракта, ведение переговоров должен осуществлять избранный субъект. Образец доверенности можно скачать бесплатно.

    Ведение переговоров – ответственное мероприятие. Когда дело касается выгодного контракта, представление интересов предприятия должен осуществлять избранный субъект. Полномочия по ведению переговоров закрепляются соответствующим письменным актом.

    Доверительная бумага на ведение переговоров может быть с правом подписи и без него. Цели ведения переговоров также могут быть различными: заключение и подписание договора, погашение задолженности по кредиту, рассрочка платежей предприятия и другие.

    Круг вопросов, затрагиваемых беседой между субъектами права, неограничен.

    Рассмотрим более детально обсуждаемый на странице документ. Образец, представленный на фото и по специальной ссылке, показывает, как примерно должна выглядеть доверенность на ведение переговоров. Шаблон можно скачать абсолютно бесплатно.

    Правовой документ составляется в письменном виде и имеет ряд обязательных реквизитов. Форма может быть нотариальной и простой. Все зависит от требований органа, которому нужен доверительный лист.

    Представитель компании должен носить ее с собой, чтобы иметь полный объем полномочий.

    Легальность
    Добавить комментарий

    ;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: