Претензия в порядке досудебного урегулирования

Содержание
  1. Претензия в порядке досудебного урегулирования спора образец – Юридический справочник
  2. Что такое досудебные претензии по ГК РФ и какова их роль?
  3. В каких случаях претензионный порядок обязателен?
  4. Как составить документ правильно?
  5. Как передать составленный документ получателю?
  6. Каков срок рассмотрения претензий?
  7. Скачать образец претензии в порядке досудебного урегулирования спора
  8. Что представляет собой претензия?
  9. Порядок направления претензии
  10. Как составить досудебную претензию
  11. Что это такое и зачем она нужна
  12. В каких случаях обязательно досудебное урегулирование
  13. Как правильно составить досудебную претензию
  14. Ошибки при составлении
  15. Как передать письмо
  16. Процесс рассмотрения между физическими и юридическими лицами
  17. Срок ответа по закону
  18. Претензия заказчику (поставщику) – обязательный досудебный порядок урегулирования споров
  19. Когда досудебный (претензионный) порядок урегулирования споров обязателен
  20. Претензия заказчику (поставщику), если он не платит
  21. Досудебный порядок урегулирования спора — что это означает
  22. Что означает досудебный порядок урегулирования спора
  23. Зачем нужен досудебный порядок урегулирования спора
  24. Как регламентируется досудебный порядок урегулирования спора в гражданском и арбитражном процессе
  25. Основные действия, предпринимаемые в рамках досудебного урегулирования спора
  26. Когда можно обойтись без досудебного урегулирования спора

Претензия в порядке досудебного урегулирования спора образец – Юридический справочник

Претензия в порядке досудебного урегулирования

Если гражданские права человека или организации нарушены, для их защиты вовсе не обязательно направляться в суд. Рассмотрение дел в органе юстиции означает существенные временные и денежные затраты. Иногда бывает достаточно обратиться ко второй стороне письменно, изложив свои недовольства и требования.

Для этого необходимо использовать образец досудебной претензии, который можно найти на нашем сайте. На практике часто случается, что метод переговоров срабатывает, и пожелания автора полностью удовлетворяются.

Что такое досудебные претензии по ГК РФ и какова их роль?

Претензия – это письменное выражение недовольства качеством проданных товаров или оказанных услуг, невыполнением обязательств по договору и предъявление вытекающих из ситуации требований. Это жалоба, указывающая на нарушение прав составителя и призывающая нарушителя к конкретным действиям, способным восстановить справедливость.

Претензионный порядок разрешения споров – это действенный способ защиты нарушенных гражданских прав, который используется для мирного выхода из конфликтов между кредитором и заемщиком, поставщиком и клиентом. Такая схема дает возможность сторонам прийти к общему знаменателю, минимизировав свои издержки. Она избавляет от необходимости:

  • оплачивать госпошлину;
  • нанимать юристов;
  • тратить время на составление судебного иска;
  • перечислять деньги за проведение экспертизы товара и т.д.

Что такое досудебная претензия? Это универсальная бумага, которую может составить гражданин РФ или иностранец, коммерческая или некоммерческая фирма, если считает, что проданный ему товар или выполненные работы недостаточно хороши, что договорные обязательства исполнены второй стороной не в полном объеме.

Документ рассматривается получателем и по результатам предпринимаются конкретные действия. Если требования составителя не будут удовлетворены, он вправе обратиться в следующую инстанцию – суд.

В каких случаях претензионный порядок обязателен?

Казалось бы, зачем нужно направлять партнеру претензионные письма, если очевидно, что решить вопрос мирным путем не удастся и все закончится судебной тяжбой. На практике избежать этого шага нельзя: существуют ситуации, когда орган юстиции не примет иск от потерпевшей стороны, если не будет доказано, что для урегулирования конфликта использовались досудебные методы.

Согласно положениям ГК РФ, предсудебная претензия требуется в следующих ситуациях:

  1. Если необходимость ее написания предусмотрена федеральным законодательством. Так, в переговорном порядке непременно решаются споры с:
    • операторами сотовой связи;
    • перевозчиками;
    • экспедиторами.
  2. Если такой порядок оговорен в контракте, заключенном между контрагентами. Например, указано, что возникшие между сторонами разногласия решаются путем переговоров, что перед обращением в суд недовольный контрагент должен письменно уведомить поставщика (подрядчика).

Отсутствие претензии добавит потерпевшей стороне ненужных хлопот и станет причиной потери времени. Суд вправе оставить ее иск без рассмотрения. Это означает, что процесс начнется только тогда, когда будет испробован метод переговоров между двумя контрагентами.

Как составить документ правильно?

Составление досудебной претензии сродни подготовке судебного иска. В документе должна содержаться полная и достоверная информация о сторонах и предмере спора, ссылки не действующее законодательство, изложение требований автора.

Чтобы написать бумагу без ошибок, в нее нужно включить следующие данные:

Это лицо, которое нанесло вред автору документа и должно возместить ущерб. Если нарушителем является несовершеннолетний, получателями претензии будут его родители (опекуны).

Важно! Документ адресуется лицу, несущему ответственность за действия организации. Иными словами, недовольства и требования высказываются не продавцу в магазине или курьеру, а генеральному директору коммерческой структуры.

Лицо, права которого были нарушены. Указывается его ФИО без сокращений, адрес по прописке, контактные данные для связи.

Прописывается «Досудебная претензия». Это указывает, что в случае провала попыток урегулировать конфликт мирным путем составитель обратится в суд.

  • Основание, на котором возникли взаимные обязательства сторон

Например, прописывается номер договора купли-продажи, соглашения об оказания услуг. Или указывается, что должнику были переданы деньги по расписке.

  • Ссылки на положения законодательства, регулирующие правоотношения сторон

Указываются конкретные номера статей ГК РФ.

Например, заменить товар на аналогичный, произвести гарантийный ремонт, вернуть деньги по расписке, возместить нанесенный ущерб и т.д.

  • Срок, в течение которого адресат должен дать ответ

Он зависит от условий заключенного между сторонами договора.

Документ завершает указание на то, что при отсутствии обратной связи автор обратится в суд для защиты своих прав.

Готовый документ необходимо распечатывать в двух экземплярах. Один остается составителю, второй направляется ответчику. К бумаге обязательно прикладываются копии документов, обосновывающих предъявленные требования.

Доступное подспорье в составлении досудебной претензии – типовой образец. Следуйте логике готовых документов, чтобы не упустить важные пункты.

Скачать (dusudebnaya-pretenziya-po-dogovoru-okazaniya-uslug.doc, 26KB)

Как передать составленный документ получателю?

Претензия должнику или лицу, не выполнившему условия договора, может быть отправлена по почте. Нужно выбрать заказное письмо с уведомлением о вручении. По расписке получателя будет понятна дата, когда он узнал о законных требованиях потерпевшей стороны. Так адресант поймет всю серьезность намерений автора документа.

Важно! Чек, подтверждающий отправку документа, станет доказательством исполнения досудебной процедуры разрешения спора.

Если вручаете бумагу лично в руки, позаботьтесь о наличии свидетелей. Не рекомендуется отдавать документ первому попавшему представителю организации-ответчика. Впоследствии руководитель может сослаться на то, что по расписке этого лица не понимает, о ком идет речь, что ему не поступало никаких документов или что конкретный специалист не имеет полномочий передавать ему корреспонденцию.

Каков срок рассмотрения претензий?

Согласно законодательству по защите прав потребителей, срок рассмотрения претензии оговаривается в договоре, заключенном сторонами. Если такое положение отсутствует в контракте, действуют внутриотраслевые нормы, например:

  • для розничной торговли – 14 дней;
  • для сферы перевозок – 60 дней;
  • для услуг сотовой связи – 60 дней.

В общем случае недовольной стороне нужно дождаться истечения разумного срока, который обычно принимается за 30 дней. Если требования не будут удовлетворены, можно обращаться в суд.

Претензия по договору оказания услуг или купли-продажи товаров, по расписке по долгу и т.д. – это действенный способ защиты нарушенных гражданских прав. Досудебное разбирательство не требует денежных и временных затрат, но, как показывает практика, часто приводит к удовлетворению требований потребителя.ф

Источник: https://zpp.guru/sud/dosudebnaya-pretenziya/

Скачать образец претензии в порядке досудебного урегулирования спора

Претензия в порядке досудебного урегулирования спора – образец этого документа можно изучить в статье, либо скачать на бесплатной основе по ссылке в конце текста. Кроме того, расскажем о порядке написания претензии, случаях, когда она является необходимой.

Что представляет собой претензия?

Между сторонами гражданских правоотношений неминуемо возникают споры. Они касаются различных аспектов, в частности: соблюдения условий сделок, сроков соглашений, и т.д.

Такие споры необходимо разрешать — либо в судебном, либо в досудебном порядке. Порядок урегулирования спорных вопросов закреплен как на законодательном уровне, так и в самом договоре, заключенном между контрагентами.

Всегда можно обратиться в суд, но в некоторых случаях, на основании  закона или договора, до такого обращения обязательно  направить стороне, нарушившей условия контракта, претензию в порядке досудебного урегулирования.

В противном случае суд просто не примет исковое заявление. Иногда направление претензии не обязательно, однако целесообразно, поскольку не во всех случаях судебное урегулирование конфликта является желаемым результатом для сторон правоотношений.

Претензия – это документ, который составляется стороной сделки, чьи права нарушены, и направляется в адрес стороны, которая не выполнила условия соглашения, с целью побудить нарушителя к исполнению, либо возмещению понесенных убытков.  Образец претензии при досудебном урегулировании спора можно скачать по ссылке в конце статьи.

Порядок направления претензии

Пошаговая процедура выглядит следующим образом:

  1. Контрагент, права которого нарушены действиями или бездействием другой стороны сделки, пишет письмо, которое именует претензией. В нем указывается на нарушения конкретных условий договора и на действия, которые должен совершить нарушитель.
  2. Нарушитель условий получает претензионный документ. Далее возможно несколько вариантов развития событий. Сторона соглашения, получившая претензию, может признать ее обоснованной, либо нет. Кроме того, письмо может быть проигнорировано.
  3. В случае, когда претензия признана необоснованной, либо ответ на нее не поступил, следующим шагом будет обращение в суд с целью побудить нарушившего условия сделки контрагента исполнить условия договора надлежащим образом и побудить выплатить штрафные санкции в виде неустойки (штраф, пени), убытков, процентов за пользование чужими денежными средствами, и т.д.

Источник: http://allelets48.ru/pretenziya-v-poryadke-dosudebnogo-uregulirovaniya-spora-obrazets/

Как составить досудебную претензию

Претензия в порядке досудебного урегулирования

Гражданское законодательство предусмотрело не только судебное разбирательство споров между сторонами соглашений, но и способ урегулировать конфликт, не привлекая государственные инстанции — досудебную претензию (далее ДП).

Что это такое и зачем она нужна

Это способ уладить конфликт без привлечения суда. Если стороны не желают тратить деньги на судебные расходы, то ДП — это полезный инструмент для поиска компромисса.

Письменный документ содержит определенные требования к контрагенту. Акт составляется в случае нарушений условий договоренности. Гражданский кодекс РФ, несмотря на общее регулирование контрактов, не содержит определения досудебной претензии.

Лишь ряд статей указывает на возможность требовать от противной стороны исполнения условий договора (ст. 314, 482 ГК РФ и другие нормы). Сама обязанность предусмотрена не в материальных, а в процессуальных законах. Речь идет про ГПК и АПК РФ. В ст. 135 ГПК прямо указано, что несоблюдение претензионного порядка влечет возврат иска.

Бесплатная ГОРЯЧАЯ ЛИНИЯ:

Мск +7 (499) 938 5119

Спб +7 (812) 467 3091

Фед +8 (800) 350 8363

С юридической точки зрения ДП — это документально оформленные требования, указанные в нормах законах или пунктах соглашения. Так как законодатель не установил строгого образца или бланка акта, пробел со временем восполнен практикой.

Преимущества составления:

  • возможность уладить конфликт без суда;
  • полное соответствие закону;
  • снижение нагрузки на судебную систему;
  • легкость оформления;
  • доказательство, что вы хотели решить дело миром.

Недостатки:

  • зависимость от добросовестности контрагента;
  • возможность злоупотреблять правами;
  • отсутствие прямого принуждения.

Эффективность досудебных требований целиком зависит от участников сделки. Если контрагент подал нарушителю ДП, то не факт, что последний исполнит условия. Более того, документ открывает возможность злоупотреблять правами. Особенно это касается покупателей, которые могут терроризировать магазины необоснованными претензиями и угрозами судебного разбирательства.

Несмотря на недостатки, досудебный претензионный акт — выгодный и полезный инструментом для удовлетворения требований и устранения нарушений. Главное — правильно написать и подать документацию.

В каких случаях обязательно досудебное урегулирование

По общему правилу, это добровольная форма взаимодействия между участниками сделки. Даже если прямая обязанность направлять претензию не установлена, стороны все равно могут прибегнуть к ее составлению.

Претензионный акт оформляется при любых проступках со стороны контрагента. Примеры:

  • игнорирование пунктов договора;
  • просрочка;
  • недопоставка или поставка с нарушенными сроками оплаты;
  • некачественный товар или ремонт;
  • срывы сроков;
  • предоставление неполной информации.

Список можно продолжать. Любое нарушение норм законодательства и пунктов соглашения влечет возможность оформить претензионный акт и досрочно расторгнуть сделку.

Ряд гражданских отношений подразумевает обязательность соблюдения досудебного урегулирования спора. Список сделок и операций, которые принуждают составить ДП, включает более 20 различных правоотношений. Примеры:

  • обязательные платежи;
  • аннулирование аренды или найма;
  • расторжение договора банковского счета;
  • защита прав потребителей в области финансовых услуг;
  • выплаты ОСАГО;
  • некачественное оказание услуги связи;
  • туристическое обслуживание;
  • грузоперевозки.

Обязательность досудебного урегулирования означает, что без составления претензии у сторон не будет права обращаться в суд. Государственная инстанция попросту не примет документацию и сообщит заявителю о необходимости попытаться уладить конфликт «мирным путем».

ВАЖНО! Особняком стоит ЗоЗПП. Практически все споры не требуют обязательного претензионного порядка — гражданин может обращаться в суд напрямую без предварительного диалога с магазином или другим участником продажи. Предусмотрены три исключения из общего правила: это услуги связи, туризм и грузоперевозки.

Как правильно составить досудебную претензию

ДП — это юридический документ, что подразумевает соблюдение правил оформления. Шаблон акта состоит из следующих частей:

  • вводной;
  • описательной;
  • мотивировочной;
  • заключительной.

Вводный раздел — «шапка» документа — содержит реквизиты участников спора. Конкретная информация:

  • Ф. И. О., адрес проживания или регистрации заявителя;
  • Ф. И. О. (если адресат — физлицо) или полное наименование (если получатель — компания или другое юридическое лицо) контрагента;
  • контактные данные.

Сведения размещаются в правом верхнем углу листа. После реквизитов необходим заголовок. Заглавие пишется по центру текста.

Описательная часть включает подробное изложение обстоятельств дела. Заявитель указывает время и место происшествия. Необходимо перечислить конкретные действия другой стороны, которые привели к нарушению условий соглашения или пунктов закона.

Мотивировочная часть — это доводы составителя, подтверждающие возможность требовать от нарушителя выполнения условий. Мотивировка включает ссылки на нормы закона и пункты соглашения. К примеру, если речь идет о ненадлежащем качестве товара, то составитель указывает ст. 18 ЗоЗПП — положение дает право на замену вещи либо возмещение уплаченной суммы.

Заключительная часть — это предъявление конкретных требований заявителя. Лицо указывает, чего оно хочет от другого участника сделки. После текста проставляется дата заполнения и подпись.

Внимание! Не стоит забывать про приложения. Отдельный блок содержит перечень дополнительной документации — доказательств, которые подкрепляют доводы и требования составителя. Примеры: расписки, выписки, выжимки из договора и другие аргументы.

Ошибки при составлении

Так как большинство граждан не сталкивается с необходимостью регулярно составлять претензионный акт, то велик риск ошибок. Наиболее распространенные примеры:

  • отсутствуют реквизиты, жалоба анонимна;
  • нет четкого изложения нарушений;
  • нецензурные выражения и брань;
  • нечитабельный текст.

Необходимо грамотно подойти к составлению и подаче документа. Правильно оформленный акт поможет добиться условий, компенсаций, которых желает достичь заявитель.

СКАЧАТЬ Образец

Знайте! Другая группа ошибок куда более существенна. Речь идет о составлении документа недееспособным лицом. Если у заявителя нет прав оформлять юридические бумаги, то его жалоба не будет иметь силы.

Как передать письмо

Можно направить следующими способами:

  • лично;
  • по интернету;
  • по почте.

Личное вручение претензионного письма потребует непосредственного визита к нарушителю. Плюс такого подхода — можно договориться на месте, а лицо сразу выяснит причины проступков.

Почтовая доставка выгодна, когда заявитель не желает беседовать с нарушителем. К примеру, для формального соблюдения претензионного порядка. Доставка письма развязывает руки для начала судебного разбирательства.

Передача документации через интернет возможна далеко не всегда. Не все магазины и организации поддерживают соответствующие сервисы на собственных официальных сайтах. Необходимо посетить интернет-ресурс другой стороны и узнать адрес электронной почты.

ВАЖНО! Нередко контрагент может уклоняться от получения жалобы. Это особенно ярко проявляется при отправке сообщения почтой. Факт уклонения можно доказать поддельными адресами или постоянным отсутствием связи

.

Жалоба визируется составителем. Даже если документация будет подаваться представителем, то текст должен быть заверен оригинальной подписью заявителя.

Процесс рассмотрения между физическими и юридическими лицами

Процедура досудебного рассмотрения спора выглядит следующим образом:

  1. Заявитель составляет жалобу и направляет ее адресату.
  2. Нарушитель принимает акт и устраняет недостатки.
  3. Контрагент сообщает другой стороне о ликвидации нарушений.

Если нет доказательств, что магазин или другое юридическое лицо приняло документацию, то есть проверенные способы обойтись без «поимки» виновника.

Наиболее действенный — отправка заказным письмом. У гражданина останется уведомление об отправке, что докажет соблюдение претензионного порядка.

Альтернативные подходы — скриншоты переписки или факта создания электронного письма. Заявитель не должен бегать за нарушителем — это стоит помнить каждому лицу, чьи права игнорируются.

Срок ответа по закону

Реакция на ДП не бывает мгновенной — нарушителю нужно обдумать ответ. Законодательством предусмотрены четкие сроки, в течение которых противная сторона должна получить сообщение о принятом решении. Все зависит от договора. Если спор возник по защите прав потребителя, то в силу вступают нормы ЗоЗПП (ст. 22, ст. 31).

Львиная доля гражданских сделок не подразумевает строгих периодов для получения ответа. Многие нормы ГК РФ ссылаются на «разумный срок».

Согласно Постановлению Верховного Суда РФ № 25 от 2015 года, это время для дачи ответа, которое устоялось на практике.

К примеру, если деловыми обычаями предусмотрен недельный период для реакции по жалобе, то у другой стороны будет возможность дачи ответа в течение 1 недели.

Досудебная претензия — эффективный инструмент для удовлетворения требований по договору. Не нужно привлекать суд и тратиться на составление иска. Более того, нет смысла два месяца ждать судебного вердикта: все проблемы можно решить, оформив претензионный акт.

Источник: https://PoPravu.club/obrascheniya/kak-sostavit-dosudebnuyu-pretenziyu.html

Претензия заказчику (поставщику) – обязательный досудебный порядок урегулирования споров

Претензия в порядке досудебного урегулирования

Понятие “претензия” законодательством РФ не определено, поэтому попробуем сформулировать его самостоятельно: претензия (от лат.

praetensio – притязание) – это письменное требование об устранении нарушений исполнения обязательства (устранении обнаруженных недостатков, неисправности в приобретенном товаре или выполненной работе и пр.), адресованное должнику, продавцу, исполнителю.

Обычаи делового оборота и судебная практика сформировали определенные требования, которым должна отвечать претензия.

Когда досудебный (претензионный) порядок урегулирования споров обязателен

Претензионный или иной досудебный порядок урегулирования спора является обязательным в случаях предусмотренных законом или договором (ч. 5 ст. 4 АПК РФ, абз. 7 ст. 132 ГПК РФ, ч. 3 ст. 4 КАС РФ).

При несоблюдении данного порядка, исковое заявление подлежит возвращению судом (п. 4 ч. 1 ст. 129 АПК РФ, п. 1 ч. 1 ст. 135 ГПК РФ, п. 1 ч. 1 ст. 129 КАС РФ), а в случае принятия к производству – оставлению без рассмотрения (п. 2 ч. 1 ст. 148 АПК РФ, п. 1 ч. 1 ст. 222 ГПК РФ, п. 1 ч. 1 ст. 196 КАС РФ).

Согласно изменениям в АПК, внесенных Федеральным законом от 02.03.

2016 № 47-ФЗ, обязательный претензионный порядок урегулирования споров по экономическим спорам возвращается, а именно: согласно новой редакции пункта 5 статьи 4 АПК РФ спор, возникающий из гражданских правоотношений,  может быть передан на разрешение арбитражного суда после принятия сторонами мер по досудебному урегулированию по истечении тридцати календарных дней со дня направления претензии (требования), если иные срок и (или) порядок не установлены законом либо договором, за исключением дел:

  • об установлении фактов, имеющих юридическое значение;
  • дел о присуждении компенсации за нарушение права на судопроизводство в разумный срок или права на исполнение судебного акта в разумный срок;
  • дел о несостоятельности (банкротстве);
  • дел по корпоративным спорам;
  • дел о защите прав и законных интересов группы лиц;
  • дел о досрочном прекращении правовой охраны товарного знака вследствие его неиспользования, дел об оспаривании решений третейских судов.

Экономические споры, возникающие из административных и иных публичных правоотношений, могут быть переданы на разрешение арбитражного суда после соблюдения досудебного порядка урегулирования спора, если он установлен федеральным законом.

Кроме этого, обязательный претензионный (досудебный) порядок урегулирования спора, предусмотрен следующими федеральными законами:

Вид спора Норма закона Срок ответа на претензию
Споры о взыскании обязательных платежей и санкцийч. 2 ст. 213 Арбитражно-процессуального кодекса РФ
ч. 1 ст. 286 Кодекса административного судопроизводства РФ
Споры о взыскании недоимки по налогам с физических лицч.1 ст. 48 Налогового кодекса РФ
Споры о взыскании налоговых санкций (штрафов, пеней) с физических лиц, а также с юридических лиц (если внесудебный порядок не допускается)абз. 2 ч. 1 ст. 104 Налогового кодекса РФ
Споры о взыскании страховых взносов, штрафов, пенейч. 1 ст. 21 Федерального закона № 212-ФЗ “О страховых взносах в Пенсионный фонд РФ, Фонд социального страхования РФ, ФФОМС”
Споры о взыскании таможенных платежей (пошлин, налогов)ч. 3 ст. 150 Федерального закона от 27.11.2010 N 311-ФЗ “О таможенном регулировании в РФ”
Споры по обжалованию решений (требований, актов) налогового органач. 2 ст. 138 Налогового кодекса РФ1 месяц
Споры по обжалованию решения об отказе в государственной регистрации юридических лиц и индивидуальных предпринимателейабз. 2 ч. 1 ст. 25.2 Федерального закона № 129-ФЗ “О государственной регистрации юридических лиц и индивидуальных предпринимателей”15 дней
Споры при заключении договора в обязательном порядкеч. 1 ст. 445 Гражданского кодекса РФ30 дней
Споры при изменении, расторжении договорач. 2 ст. 452 Гражданского кодекса РФ30 дней
Споры при расторжении договора арендыч. 3 ст. 619 Гражданского кодекса РФРазумный срок
Споры при расторжении договора найма, о выселениич. 4 ст. 687 Гражданского кодекса РФРазумный срок
ч. 1 ст. 35 Жилищного кодекса РФРазумный срок
ч. 1 ст. 91 Жилищного кодекса РФ от 29.12.2004 N 188-ФЗ
Споры при изменении, расторжении соглашения об уплате алиментовч. 4 ст. 101 Семейного кодекса РФ
Споры расторжении договора банковского счетаабз. 1 ч. 2 ст. 859 Гражданского кодекса РФ1 месяц
Споры при заключении государственного или муниципального контрактач. 3 ст. 528 Гражданского кодекса РФ30 дней
Споры при заключении договора поставки для государственных или муниципальных нуждч. 4 ст. 529 Гражданского кодекса РФ30 дней
Споры о выплатах по договору ОСАГОч. 1 ст. 16.1 Федерального закона № 40-ФЗ “Об ОСАГО”5 дней – до 1 июля 2017 г.
абз. 3 ч. 1 ст. 19 Федерального закона № 40-ФЗ “Об ОСАГО”
Споры, вытекающие из грузоперевозокч. 1 ст. 797 Гражданского кодекса РФ
Споры, вытекающие из авиаперевозок груза, почтыч. 3 ст. 124 Воздушного кодекса РФ30 дней
Споры, вытекающие из ж/д перевозок грузаст. 120 Федерального закона № 18-ФЗ “Устав железнодорожного транспорта РФ”30 дней
Споры, вытекающие из перевозок пассажиров, груза автотранспортомст. 39 Федерального закона № 259-ФЗ “Устав автомобильного транспорта и городского наземного электрического транспорта”30 дней
Споры, вытекающие из-за перевозок груза морским транспортомч. 1 ст. 403 Кодекса торгового мореплавания РФ30 дней
Споры, вытекающие из перевозок внутренним водным транспортомч. 1 ст. 161 Кодекса внутреннего водного транспорта РФ30 дней
Споры, вытекающие из договора транспортной экспедиции (претензии экспедитору)ч. 1 ст. 12 Федерального закона № 87-ФЗ “О транспортно-экспедиционной деятельности”30 дней
Споры, вытекающие из договора перевалки грузач. 1 ст. 25 Федерального закона № 261-ФЗ “О морских портах в РФ и о внесении изменений в отдельные законодательные акты РФ”30 дней
Споры о сервитуте:- на землю- на зданияч. 3 ст. 274 Гражданского кодекса РФ
ч. 1 ст. 277 Гражданского кодекса РФ (правила ст. 274 ГК распространяются на обременение сервитутом зданий, сооружений)
Споры, вытекающие из договора об оказании услуг связич. 4 ст. 55 Федерального закона № 126-ФЗ “О связи” (в ред. Федерального закона от 2 марта 2016 г. № 42-ФЗ)301 или 602 дней
ч. 7 ст. 37 Федерального закона № 176-ФЗ “О почтовой связи”по почтовым отправлениям в пределах 1 населенного пункта – 5 дней, по остальным – 2 месяца
Споры о качестве туристского продукта (претензии туроператору)ч. 7 ст. 10 Федерального закона № 132-ФЗ “Об основах туристской деятельности в РФ”10 дней
Споры в сфере стандартизации об отклонении проекта предварительного национального стандартач. 15 ст. 11 Федерального закона № 162-ФЗ “О стандартизации в РФ”
ч. 22 ст. 24 Федерального закона № 162-ФЗ “О стандартизации в РФ”
ч. 14 ст. 25 Федерального закона № 162-ФЗ “О стандартизации в РФ”
Споров, связанные с защитой исключительных прав на результаты интеллектуальной деятельности и средства индивидуализациистатьи 1252 и 1486 ГК в ред Федерального закона от 01.07.2017 № 147-ФЗ30 дней

Претензия заказчику (поставщику), если он не платит

Источник: https://yuridicheskaya-konsultaciya.ru/prava-potrebiteley/kak_napisat_pretenziy.html

Досудебный порядок урегулирования спора — что это означает

Претензия в порядке досудебного урегулирования

— Организация бизнеса — Закон и право — Досудебный порядок урегулирования спора

Знать, что означает досудебный порядок урегулирования спора, будет полезно каждому — как простому гражданину, так и юристу, руководителю или предпринимателю.

Ведь российское законодательство предусматривает во многих случаях обязательное применение досудебного порядка урегулирования споров в гражданском и арбитражном процессе, а отказиспользования такого механизма может привести к невозможности в принципе обратиться в суд и получить ожидаемый результат.

Что означает досудебный порядок урегулирования спора

Основным инструментом решения возможных разногласий и установления истины, достижения справедливости, в Российской Федерации является суд.

Именно в судебном порядке рассматриваются многочисленные споры между предприятиями и простыми гражданами, и именно суд может обязать одну сторону совершить какие-либо действия в пользу другой стороны, а также инициировать принудительное взыскание средств.

Однако, помимо решения разногласий непосредственно в судебном порядке, российское законодательство также предусматривает и возможность досудебного урегулирования спора — между непосредственными его участниками. При этом во многих случаях стороны взаимоотношений напрямую обязаны использоваться сначала досудебный порядок урегулирования спора, и лишь после этого приступать к судебному рассмотрению.

Основные методы решения споров в досудебном порядке предполагают:

  • Двухстороннее решение спора. В такой ситуации стороны сами между собой обеспечивают поиск компромисса и договоренности, без привлечения каких-либо третьих лиц и без обращения в суд. В рамках двухстороннего решения спора предполагается, что сторона, недовольная действиями другой стороны, излагает это в официальной, должным образом оформленной претензии, направляемой другой стороне, и ожидает от нее ответа.
  • Трехстороннее решение спора. Если же решение не было достигнуто в рамках прямых переговоров между сторонами, во многих ситуациях предполагается привлечение к разрешению спора третьих лиц. Например — представителей государственных органов, которые могут выступать независимыми участниками. Также, допускается привлечение иных незаинтересованных независимых третьих лиц в качестве экспертов и арбитров.

При этом законодательство может предусматривать определенные процессуальные требования, фиксирующие факт участия в попытках досудебного урегулирования спора.

Однако ключевой особенностью всех мероприятий по досудебному урегулированию является сугубо добровольное принятие решений каждой из сторон.

То есть, ультимативных требований принять и выполнить все условия, установленные другой стороной, в случае досудебного урегулирования, нет. В то же время суд уже может обязывать стороны или одну из сторон выполнить определенные действия.

Зачем нужен досудебный порядок урегулирования спора

Досудебный порядок спора, регулируемый не только непосредственно отношениями сторон друг с другом, но и законодательством, крайне необходимо для обеспечения эффективной системы гражданского и арбитражного взаимодействия. На текущий момент именно гражданские и арбитражные процессы оказывают наибольшую нагрузку на суд, и пути ее уменьшения действительно необходимы в любом государстве.

Кроме этого, судебное решение может быть связано с проведением множества дополнительных проверок, экспертиз и исследований.

И во многих ситуациях такие действия в итоге будут куда менее выгодными обеим сторонам спора, чем мирное урегулирование претензий.

Также, в рамках досудебного урегулирования нет необходимости уплаты государственной пошлины и судебного сбора, размеры которого во многих случаях могут зависеть непосредственно от суммы иска.

Таким образом, за счет досудебного порядка урегулирования спора защищаются интересы как самих потенциальных участников спора, так и государства, которое тратит меньше ресурсов на обслуживание судебной системы. Более того, за счет меньшего количества судебных исков, рассмотрение уже имеющихся судебных дел значительно ускоряется.

Как регламентируется досудебный порядок урегулирования спора в гражданском и арбитражном процессе

Как уже было отмечено ранее, досудебное урегулирование спора в том числе является и требованием российского законодательства.

Поэтому всем лицам, которые могут быть связаны с гражданским и арбитражным процессом, а к ним можно отнести любого предпринимателя или даже простого гражданина, им не являющегося, следует ознакомиться хотя бы с базовыми нормативно-правовыми актами, регламентирующими данный процесс. К таковым документам можно отнести следующие положения действующего законодательства Российской Федерации:

  • Статья 4 Арбитражного процессуального кодекса прямо устанавливает, что обращение в арбитражный суд требует доказательства попыток досудебного урегулирования спора. Не требуется подобное доказательство только в четко определенном перечне ситуаций.
  • Статья 129 АПК РФ предусматривает право суда возвратить исковое заявление, если оно не содержит подтверждения фактов попытки досудебного урегулирования спора, когда суд не принял таковое заявление.
  • Статья 148 АПК РФ предполагает возможность оставить заявление без рассмотрения, если оно было принято судом.

Основным элементом с точки зрения процессуального доказательства, который бы свидетельствовал о попытках досудебного урегулирования спора, является направление претензии одной стороной другой, прежде чем будет подан иск в суд. Далее будет подробно рассмотрен порядок действий в рамках досудебного урегулирования спора.

Основные действия, предпринимаемые в рамках досудебного урегулирования спора

Главным элементом досудебного урегулирования спора в рамках арбитражного и гражданского права является предварительная подача претензии лицу, в отношении которого планируется подача иска.

При этом, если претензия не была направлена — иск в суд может быть возвращен истцу или не принят к рассмотрению в принципе.

Поэтому подтверждение факта направления претензии является необходимостью в любом споре, за исключением строго определенного перечня отдельных видов обращений.

Претензия составляется в свободной форме, однако, должна содержать все необходимые реквизиты каждой из сторон и по существу описывать суть претензии таким же образом, как это будет иметь место в судебном иске. То есть, если претензия и иск по факту содержат в себе разную значимую в контексте спора информацию, то суд может отклонить таковой иск за несоблюдение претензионного порядка урегулирования спора.

Необходимо понимать, что подтверждение факта направления претензии может быть надежно осуществлено двумя способами:

  1. Личное вручение претензии представителям ответчика с получением штампа или подписи ответственных лиц на копии претензии.
  2. Направление претензии заказным письмом, обязательно с описью вложений и уведомлением о получении или об отказе о получения.

Если стороны изначально договорились между собой об использовании средств электронного документооборота, то также претензию можно направить и с их помощью. Однако, в большинстве случаев предприятия предпочитают направлять претензии письмами или курьерской доставкой.

С момента получения ответчиком претензии, или отказа от получения таковой, до момента подачи иска в суд должно пройти не менее 30 календарных дней. Любой иск, направленный ранее этого срока, может быть не принят к рассмотрению или возвращен заявителю, что следует учитывать в рамках судебного процесса.

В отношении же судебного урегулирования споров, несоблюдение истцом претензионного порядка может привести к тому, что ответчик может потребовать прекратить уже идущее судебное разбирательство в связи с тем, что ему не были предоставлены гарантированные возможности для проведения досудебного урегулирования.

Когда можно обойтись без досудебного урегулирования спора

В некоторых ситуациях, как уже было отмечено ранее, допускается отсутствие досудебного урегулирования спора при подаче иска в суд. Так, нет необходимости соблюдать обязательный претензионный порядок в следующих ситуациях:

  • В отношении экономических споров, возникших из-за нарушения административного или иного законодательства, если для них не предусмотрено обязательное досудебное урегулирование.
  • В рамках споров, оспаривающих решения третейских судов.
  • При принятии решения об оспаривании охраны правового знака в связи с его неиспользованием.
  • В рамках корпоративных споров.
  • В случае подачи заявлений о банкротстве.
  • При подаче иска для установления фактов, имеющих юридическое значение.
  • В случае споров о защите законных интересов и прав группы лиц.
  • При подаче иска о присуждении компенсации за ненадлежащее исполнение судебного решения или акта ответчиком.

(15 голос., 4,00 из 5)
Загрузка…

Источник: https://sovetkadrovika.ru/organizaciya-biznesa/pravo/otvetstvennost/dosudebnyj-poryadok-uregulirovaniya-spora.html

Легальность
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: